销售：赢在“心态”                  

强势打造对手忽略的“杀手武器”----“销售激励与士气打造”

《金牌销售心态团队沟通与激励》

                      主讲：曾鹏锦

一.【课程背景】

     一家公司销售团队的打造与激励将决定着该公司的业绩高低，任何行业，专家才是赢家；专业的态度，专业的技巧，专业的知识是任何一个优秀销售人员所必备的特质；而态度永远都是第一位的！一流的态度（士气）加上一流的沟通技巧以及扎实的专业知识，定能让一个销售人员从普通到优秀，从优秀到卓越的！

      一切皆心所致，心若改变，一切改变！

二．【课程受益】

◆ 设立明确的目标，激发销售热情和动力

◆ 持续学习提高，改变心态 提升能力

◆ 驱除所有负面的情绪，建立强大积极心态

◆ 以老板的心态面对工作，拒绝找借口

◆ 注重团队合作，善于借助外部力量

◆ 善借宇宙伟大能量，发挥爱和感恩的力量

◆ 转变销售逆境情绪，树立凡事坚持到底的信念！

三．【课程大纲】

第一章节：明确目标

1．目标是一切行动的指南，目标越明确，心态越好，行动力越强。

2.看图分析：“土地不种植庄稼就会长满杂草，销售没有目标就会变得消极”

3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！

4．高目标：“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩的高低！

5. 销售潜能突破训练活动：你的潜能远超过你的想象。

6.达成目标的三大关键因素: 一定要的决心 不断学习成为专家 用对的方法

7.培养建筑师的思维: 看到的是未来而非现状  看到的目标而非障碍

第二章节：持续学习

1．商场如战场---不学习的销售员是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！（比喻）

2．专家才是赢家---销售员不“专”，企业就没有利润！

3.销售专家训练： 专业的态度，专业的技巧，专业的知识。三者缺一不可！

4.一切的问题，归根结底只有一个问题：学习不够！

5.“改变很痛苦，但不改变只能“等死”（看视频  讨论总结）

6.销售能力提升的过程，就是持续学习，不断运用，不断总结的过程。

7．学习最快的方法---向最成功者学习，复制成功者！

第三章节：积极心态

1．业绩不好的根源：消极负面的心态所致！改变心态可以改变一切！

2. 互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？

3.销售员从消极变积极的三大秘籍

4．互动训练：转变对事物的定义

5. 互动训练：建立积极的信念（金牌销售的信念系统打造）

6. 互动训练：环境对人的影响（资产 负债）

 7. 打造积极团队，倍增销售业绩的三大法宝。

第四章节：老板心态

1.工作没激情，销售潜能无法挖掘的主要原因：打工心态所致!

2. 你在为谁而工作？ 工作的定位决定你未来的地位！

3.打工心态要不得，打工心态害死人（案例剖析）

4.老板与员工的区别：老板比员工更相信产品，更热爱产品！

5．讲自己所做：案例--“我是怎样的心态面对销售工作的？”

6.销售工作是为自己而做，你就是自己的老板！

第五章节：拒绝借口

1.销售成功的天敌：找借口！

2．成功者找方法，失败者找借口！

3.销售重要的步骤： 不找借口  主动迅速  拿到成果！

4.不找借口的案例：谢坤山

5.鲜花 掌声 成功 荣誉属于积极主动的人！

6. 销售最终的目的：拿到成功！以结果为导向

第六章节：爱和感恩

1.宇宙间最伟大的力量：爱和感恩！

2.爱能使挫折变得如春雨般温和，爱是商场上的护身符！

3.销售一切都是为了：爱！爱客户才成交客户！

4.宇宙的秘密：感恩的越多  得到的越多 感恩促使目标快速的达成

5.不可抗拒的力量: 不断地感恩 不断地祈祷

6.感恩就是感恩一切，对销售过程中所遇到的一切都要感恩！

7.常怀感恩的心，多讲感恩的话，多做感恩的事！

第七章节：坚持到底

1.坚持到底：是所有成功者共同的特质！

2.一般销售员碌碌无为的根源：没有清晰的目标和职业规划，遇到困难不断跳槽！

3.与客户谈判失败的重要原因：谈判遇到困难，产生消极想法，放弃客户！

4. 坚持到底就有希望！不放弃客户就是不放弃自己，给客户机会就是给自己机会！

5.成功案例剖析---“从草根到明星”

6.可以成功，可以失败，但不可以放弃-谢坤山

7.决不放弃的力量---案例（林义杰）!

第八节：沟通技巧

1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！

2．沟通的渠道和方法有哪些？

3.沟通的三要素：语言内容  语气语调  肢体语言

4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题

5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！

6.如何发问？发问的技巧有哪些？

7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？

四．【授课方式】

激情授课+案例分享+互动游戏+现场训练+课后作业

五．【授课对象】销售经理等