价值观管理引领创新发展            

北京交通大学经济管理学院企业文化管理研究所所长  黎群

         （原载于中国石化报，2014.8.20，微信公众号：jdliqun) 

    企业文化建设需要与时俱进。2011年以来中国石化集团公司党组提出了许多新的发展理念，确定了新的发展战略和发展模式，为此中国石化对2009年颁发的《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》进行修订，形成了引领未来公司文化建设的新版纲要（以下简称纲要）。

纲要提出了新时期中国石化的企业使命、企业愿景和核心价值观，并明确指出引导全体员工认知、认同和自觉践行核心价值理念，是推进企业文化建设的首要任务。纲要强调促进价值理念转化，确保制度建设体现文化理念；强调推动文化落地，确保核心理念变成干部员工的自觉行为。

价值观是企业文化的核心。企业在经营管理活动中普遍存在着价值判断的问题，需要什么、相信什么、坚持什么、追求什么，都与其价值观有着密切的联系。20世纪工作环境中不断增加的复杂性、不确定性和迅速的变化推动了组织管理的演变。传统的指令管理（MBI）理论盛行于20世纪初期，在60年代让位于现在仍然流行的目标管理（MBO）。目前，一种新型的管理理论正浮出水面，即价值观管理（MBV）。价值观管理认为，领导力的真正本质是关注人的价值观。领导者的重要任务就是创建一种共享价值观的文化，明确或隐含地指导各层次或各部门员工的日常工作。企业价值观管理，就是要最终形成一个企业的共享价值体系，它的主要工作包括两个方面：一是要保证价值理念体系本身符合企业发展战略的要求；二是要使企业员工普遍认同这个价值理念体系，中国石化的新版企业文化建设纲要很好地体现出企业价值观管理的主旨思想。

纲要多处强调了企业的社会责任，如在指导思想中提出要关注环境保护和社会责任；在企业愿景中指出中国石化要更加突出技术进步，更加突出绿色低碳，更加突出以人为本，努力提供一流的产品、技术和服务，让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国（地区）的民众都满意，努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业；在提升企业形象的内容中提出要切实履行好企业应尽的社会责任。

我国石化工业经过多年的高速增长后，三高一低（高投入、高能耗、高排放，低效率）特征十分明显，成为公认的高资源消耗和高环境污染行业。当今社会，人们并非更加注重企业的经济功能，而是把企业作为社会细胞之一，从社会的角度强调企业的作用，把企业的活动直接看作是社会的活动之一。在现代社会中，企业对于整个社会生活的影响和作用越来越大，社会也逐渐对企业的运行提出越来越高的要求，希望企业运行能够更好地符合整个社会发展的需要，为此企业必须考虑自身的社会责任问题，积极履行企业社会责任，以促进企业自身和社会的可持续发展，纲要突出的社会责任理念符合时代发展的趋势与要求。

纲要描绘出统分结合的集团文化管理思路。如在指导思想中提出要加强基层文化建设，在基本原则中强调要突出共性，兼容个性，即在坚持集团公司企业文化统一性的前提下，尊重成员企业的差异性，培育和塑造符合各单位实际的特色企业文化，实现集团公司共性文化与成员企业个性文化、本土文化与海外文化的有机融合、相得益彰。

在集团文化建设的实践过程中，人们常常面临诸多的困惑。如大型企业集团往往拥有许多二级单位、三级单位，其中有些单位分散在全国甚至于全球范围。在长期的发展过程中，许多成员单位各自形成了自己的企业文化。在集团文化建设时，母子公司文化的关系应该如何协调？如何在坚持集团文化统一性的同时，尊重、传承所属成员企业积淀的优良文化，张扬所属成员企业的个性文化？理论与实践表明，母公司文化寓于子公司文化之中，母公司文化不可能全部包含子公司文化，只是包含其共同本质的部分内容，而子公司的个性文化很好地丰富了母公司的共性文化。两者之间相互联系，相互促进，相互依赖，相互作用，共同促进了集团文化建设的发展。因此必须正确处理好集团公司文化与所属成员单位文化之间的关系，要在大力强调集团文化共性的同时，不忽视所属成员单位的个性文化；在发展所属成员单位个性文化的同时，更要遵循、维护集团文化的共性。中国石化统分结合的母子公司文化管理思路具有科学性与可行性。