客户：药都集团 地点：河北省 - 保定 时间：2011/8/5 0:00:00 2011年8月5日，柳瑞军为药都集团主讲《中层自我管理和角色认知》，获单位领导和学员一致好评！ 《中层自我管理和角色认知》 n 主讲：柳瑞军 n 课时：6课时 n 课程内容： 主题一 中层经理的责任和使命 1. 中层管理决定企业成败！ 2. 中层管理面临哪些新课题？ 3. 中层管理的三大使命 4. 强化核心能力，不可被取代！ 5. 提高你的“存活率” 主题二 自我管理四变提升系统 一、管理工作的二元思维 • 中层经理的两大工作 二元思维与管理方格 • 贫乏型管理如何改善？ 二、中层的胜任力素质 • 符合工作岗位要求； • 关联工作绩效; • 按绩效优秀者标准； • 满足未来发展需要。 三、个人提升四变系统 • 四变提升系统 本节小结 理念点：_____________________________ 修炼点：_____________________________ 目标点：_____________________________ 技能点：_____________________________ 主题三 角色认知与关系管理 一、归属意识 （一）是我学习的场所！ （二）个性、能力发挥的场所 （三）是我获得生活费用的场所 ！ （四）是我建立人脉关系的场所！ （五）生活的重要场所 （六）竞争的场所 二、角色意识 三、角色转型 四、下属角色认知 角色定位 工作准则 五、经理的角色修炼 六、处理上下级关系的八字真言 1.管理 2.欣赏 3.主动 4.补台 理念点：_____________________________ 修炼点：_____________________________ 目标点：_____________________________ 技能点：_____________________________ 主题四 提升管理者心理资本 什么是心理资本？ 视频案例 1.如何开发管理者和员工的自我效能？ 自我效能个人反思练习 开发管理者和员工自我效能的策略 2.如何开发管理者和员工的希望 希望：意志和途径 个人反思练习 开发希望的策略 3.开发工作场所的乐观 乐观：现实而又灵活的积极心理倾向。 乐观的个人反思练习 开发工作处所乐观的三个策略 4.开发韧性 韧性的个人反思练习 如何开发职业韧性？ 主题五 增进快乐工作策略 1. 快乐盘点-1 2. 什么让我们感到幸福和快乐？ 3. 三类积极情绪 4. 运用个人品质 5. 增强内在动机 6. 引发沉浸体验 7. 反思练习 课程回顾