客户：承德公交总公司 地点：河北省 - 承德 时间：2011/3/1 0:00:00 2011年3月1日，柳瑞军老师将为承德公交总公司150名中层干部及管理人员做《中层管理技能与领导力提升》培训。 《中层管理技能与领导力提升》课程大纲 主讲：柳瑞军 标准课时：6课时授课版 适用对象：企业中高层管理人员 课程目标：针对各级中层管理人员特点和现状，以中层胜任力素质模型为理念基础，结合管理工作实务和生动案例，学习领悟中层管理核心技能和领导力的真谛，帮助有效提升中层管理人员的管理技能和领导力素质，找到自我提升和修炼的法门。 课程特点：实战案例分析、视频教学、角色扮演、互动授课。能充分调动课堂氛围和学员学习的兴趣，在轻松活跃的课堂氛围中为学员带来超值培训成效！ 本课程已培训客户：中国旭阳集团、攀钢集团、浙江省委党校、中国煤炭进出口公司、中国联通衡阳分公司、华药集团等。 课程大纲： 主题一：如何修炼和提升管理能力和领导力？ 1.管理的本质就是自我管理！ 2.中层管理者的总体使命 3.中层管理决定企业经营成败！ ◇中层是承上启下的组织通路 ◇中层管理是执行的枢纽。 ◇承前启后、开创未来的使命 ◇中层管理是影响企业发展的瓶颈。 ◇面临诸多新课题，急需补课。 4.把自己变成“碰不得”的职业经理人 主题二：如何成为胜任的中层？ 1.合格的唯一衡量标准是胜任！ ◇管理人员的胜任力及四个特征。 ◇胜任力素质模型 2.合格不是及格，优秀才算合格！ 3.业务（技术）经理的管理转型 ◇业务（技术）经理常犯的错误 ◇管理人才应具备的个人特质 主题三：如何管理好工作关系？ 1.典型问题及根源分析 2.中层经理的对策 3.中层经理角色的维度。 4.上下级关系的处理原则和技巧 5.上下级管理的真谛 主题四：如何有效工作和解决管理问题？ 1.有效重于执行！ 2.有效工作就是解决问题。 3.有效工作就是解决问题 4.不要让经验成为负资产 5.如何发现问题？ 6.如何提出正确的管理问题？ 7.中层经理的全脑思维修炼 问题五：如何提升中层领导力？ 1.变革时代召唤更多领导人才 ◇综合视频案例：什么是领导和领导者？ 2.如何提升中层领导力？ 3.中层经理的影响力修炼 问题六：如何有效激励下属？ 1.激励的假设 ◇从逻辑出发还是从人性出发？ ◇激励的动力来源于满意度还是责任？ ◇物质激励是最主要的激励手段吗？ ◇激励是公司和高层的事吗？ 2.增强员工工作动力的源泉 3.激励的策略，如何激励新生代员工？ 4.激励下属五阶段实务技巧 授课讲师简介 柳瑞军，企业中层管理系统提升培训专家，实战派资深培训师、高级咨询顾问,国际培训师协会金牌培训师。IPTS高级国际职业培训师，CMC国际注册管理咨询师，美国ICQAC权威认证高级职业培训师，拥有全国统一律师资格和审计师职称。河北科技大学特聘客座教授，职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家，职业指南频道金牌讲师团讲师，中华讲师网名师团专家讲师，中国培训网金牌讲师，河北省人力资源研究会特聘高级讲师，全国多家咨询培训机构特聘讲师和管理顾问。《销售与市场》、《中国医学用品杂志》、《中国制造业信息》等报刊专栏作家及特邀撰稿人，作为济南电台特邀嘉宾，先后7次受邀主讲《创新点子挣大钱》、《有效管人的两把金钥匙》等节目。有近10年在国家机关及事业单位工作经历，10多年在合资企业、国企、私营等集团公司担任副总经理、总经理等高级主管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，长期为500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！ 柳瑞军讲师中层系统提升经典课程：《高效做事，有效管人》《中层管理技能和领导力提升》《打造中层胜任力》《打造中层解决问题能力》《打造中层领导力》《打造中层行动力》《打造中层创新活力》《打造中层团队凝聚力》《有效激励下属》等。