2017年9月26日，柳瑞军为重庆市交通行业职业培训中心有限责任公司全体管理人员和骨干员工主讲《营销创新》。

 《营销创新》2天标准课程大纲：

主题一：当代营销理念与企业创新

1. 营销理念的演变

2. 由企业主导向市场主导转变

3. 什么是全方位营销？

→ IMB案例

4. 营销什么？

5. 营销转型与客户解决方案

→ 案例：西南航空公司——咨询案例

6. 增强市场意识和营销观念

7. 创新的意义和紧迫感

主题二： 如何进行系统化的创新活动？

1. 创新过程模型

2. 创新战略的特点

3. 与传统战略的区别

4. 组织创新的关键领域和要素

5. 如何构建鼓励创新的组织？

6. 如何塑造鼓励创新的企业文化？

主题三：营销思维突破

1. 突破思维的障碍——打破思维定势的束缚

2. 如何打破传统思维的束缚？

→ 视频案例：创造性思维的障碍

→ 实务讨论

3. 个体思考方式——发散思维的机理

→ 案例：一个新药的诞生

4. 发散思维在组织创新中的运用实例

5. 团队思考方式——BS（Brain-storming）头脑风暴

主题四：移动互联时代的商业模式创新

1. “互联网+”时代的商业模式创新

2. 思维练习

主题五：营销策略规划和创新技巧——从4P到4C

1. “互联网+”背景下的服务创新

2. 课堂思维练习

3. 案例分析：如何提高客户满意度？

主题六：营销创新的方法和技巧

1. 突破性思维方法及工具

2. 奥斯本检核表法思维训练