服务礼仪训练之目光（图） 上海礼仪培训师华英雄 2010 1 16 周六 2010 1.16，应上海市宝山图书馆的再次邀请，礼仪培训师华英雄为77名上海市宝山图书馆的领导和学员进行了《职业形象之目光训练》的培训。图书馆经常接待一些重要的客户，目光的礼仪就显得非常重要，那如何运用目光呢？礼仪培训师华英雄带着学员进行目光的训练，目光显得相当重要了。 讲座地点：上海市宝山永清路899号楼四楼多功能厅 学员类型：宝山图书馆、宝山区各街镇图书馆共分成8组77人 讲座课题：《职业形象之目光训练》 上课时间： 2010年1月16号星期六 培训目的：通过系统的礼仪知识：职业形象之目光训练的培训，增强职工优质的服务意识，培养职工良好的精神面貌，塑造规范的仪容仪表形象，使职工的言行举止更好地满足读者的心理要求，以达到优化服务质量的目的，提升图书馆整体素质形象，为新馆的开放打下扎实的基础。 华英雄服务礼仪训练之目光开始啦！加油！！！ 训练先从学员相互“对目”开始！ 学员对目，需要改进！ 英雄与学员对目练习！ 学员相互讨论！ 馆长（右一）记录对目的技巧！ 看到这位学员哪里错了吗？ 经过改正，学员领悟了！ 馆长提问！ 英雄解惑对目的技巧！ 礼仪培训师华英雄特别鸣谢：宝山图书馆馆长唐铭杰、副馆长张馆长和孙馆长、宝书图书管杨秋琳老师、、鸣谢金牌助理马特的全程安排与拍照、最后特别鸣谢所有宝山图书馆的馆长和学员的倾情配合！ 礼仪培训师华英雄工作联系方式—— 礼仪培训师华英雄金牌常务助理：马特（24小时） 礼仪培训师华英雄 TEL：13817121904礼仪培训师华英雄 QQ：1151976617 礼仪培训师华英雄 E-mail: mate1314521@126.com