打造您的“梦之队”——非人力资源的人力资源管理 【课程背景】 作为管理人员目前是否面临的以下烦恼： 招聘新员工的时候有时候凭感觉 对人的管理是最复杂的管理 面对能力比较差的员工，有时候你宁愿自己做 对于员工的工作表现，不知道如何去衡量 如何更有效的提高员工的业绩表现 【培训目标】 所有管理人员首先必须是合格的人力资源经理。 ☆让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！ ☆让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！ ☆让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧。 ☆让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发！ 【培训方法】理论讲解+丰富案例+学员讨论+行动训练+工具导入 【培训对象】中层管理人员 【培训天数】7课时（1天/期） 【培训纲要】 开堂测试：杰出经理人行为测试 案例：我们到底如何管理----耙子的故事 第一节： “梦之队”成功基础——HR管理发展趋势  人力资源管理是企业管理的代名词  五项人力资源因素影响企业成长  人力资源管理四大发展趋势 第二节： “梦之队”成功之本——直线经理应如何运作及配合人力资源部门  了解人力资源部门的功能与角色  清晰直线经理与人力资源部的责任分工  清楚公司对人力资源管理的要求  把握人力资源部门现有的资源  熟悉了解现行人事规章制度与流程 小组分亨：各公司人力资源功能的介绍 第一节：方向比速度重要——人力资源规划  中长期计划及年度方针预算  组织设计与职能、职位设计  职位分析与工作说明书  部门任务分配与协调  企业案例分享 第二节：选择比努力重要——人才甄选与面谈 引言：什么原因使美国的NBA全球称霸？是全球高手云集NBA！什么因素保证NBA每年选秀的有效性？  什么是人才  甄选人才的原则  甄选人才的渠道  甄选人才的方法 第三节：结果比能力重要——绩效管理与员工激励 引言：不论你的名气多响亮，历史多辉煌，在NBA，得分是硬道理！  绩效管理的意义与作用  绩效管理的步骤  如何设定KPI  从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理  绩效面谈的方法与技巧  绩效管理的误区  案例分析：如何对待业绩不佳的员工  绩效管理与激励机制  360°反馈体系 第四节：贡献比资历重要——合理有效的薪酬体系 引言：在NBA，决定薪酬的只有贡献，而不论你进入NBA的时间有多长 A、案例研讨：小王的表现为什么没有达到标准？  薪酬的基础  薪酬设定  薪酬的形式 第五节：奖励比惩罚重要——员工激励技巧 引言：贝克汉姆可以离开皇马来美国，踢美国人都很少看的足球；而乔丹绝对不会去英国打篮球，为什么呢？  影响员工绩效的因素  激励部属的重要性  激励的方法与类型 案例：小张的请假条 第六节：技能比知识重要——在职辅导与培训  培训什么？  成人培训的特点  如何培训？  如何执行？  培训效果评估（KIRKPATRICK 评估模型） 第七节：关怀比指责有效——员工关系管理  企业规章制度的执行  解聘、离职管理  情境模拟：如何解聘员工