为什么淘宝这么成功,易趣却一败涂地?
记住2003年,这一年的“非典”是让中国电子商务取得突破的关键因素之一。阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝,易趣也差不多正好是在这一年,开始了从独立的创业公司向eBay子公司的过渡。这是一家以市场规模为目标的公司与一家以营收增长为目标的公司之间的竞争。易趣已有的存量市场,相对进入爆发期的巨大的增量市场,几乎毫无意义,聊胜于无。
支付宝的担保交易模式,彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑。
易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易,以确保交易佣金不会流失,而淘宝鼓励卖家和买家之间的讨价还价,让淘宝彻底集贸市场化。
在与淘宝竞争的关键时刻,eBay决定用职业经理人来领导易趣,让创始人邵亦波靠站,其结果是,士气高昂的淘宝,面对的是一支没有灵魂的军队。这有点像贵族化了的八旗军,跟洪秀全的太平军作战,不用交火已知胜负。
淘宝大手笔的市场推广投入,等于告诉eBay,中国电子商务市场远未到收割期。但等到eBay醒悟,大势已去。
区域市场的灵活性,彻底打败了全球市场的整体性。易趣与eBay全球平台对接,以及全球账户系统的统一,遭到几乎所有易趣卖家的诅咒,更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。
淘宝的公关团队针对易趣的公关攻势,刀刀见血,让极其微小的淘宝一出生就成为易趣的正式竞争对手,甩都甩不掉。
至于拍拍、有啊等其他C2C网站,投入力度都无法跟淘宝相提并论,对电子商务的理解也基本上是邯郸学步,远不如阿里巴巴深入而且透彻。所以,它们都眼睁睁看着淘宝成