一个聆听游戏的调查结果
有这样一个聆听游戏:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言。之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么?然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的?
最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是“婚姻是需要经营的”,而对方却听成了“在婚姻中不必过于勉强自己”,这是一种对沟通信息的完全曲解。