顾名思义，顾问，是一个提供前瞻性和建设性的角色。换言之，就是对企业在营运和管理过程提供指导和辅助。那么，企业顾问的过程就是能够帮助企业在运营管理中找出问题、做出诊断、达至提供改进工作、提高效率、开发和引导人本资源的目的。而且，衡量顾问管理的水平，其工作焦点或方式不仅仅是找出问题＂什么＂？而且，能够运用解决＂如何＂？
因此，洞察力和分析力是必须具备的，经验和有效方法的运用更是对企业顾问的专业要求，尤其是制造业，过程比较复杂，解决了一个问题又将有另一个问题出现，恰如本桶原理，解决短板是问题的关键。同时，还要注意装满了水是否还能搬得动或水会满溢出来的问题；是否应预留一个空间。
对一名企业顾问来说，可尝试进行换位思考，你是这家企业的员工，你该如何融入其中，让众多的员工成为大写的＂企业人＂而步履一致。其着陆点恰好是检验顾问的能耐、经验和实践水平。
正如笔者（佟天佑）在《人力资源诊断实务》著作的前言中写道：正是以客观现实为基础，通过调研与自我诊断为工具，把握人本脉络，找到问题点和症结所在。进而，对号入座；逐一开出药方。该补一些；还是中和合适呢，一剂下去，药到见效固然好，体质是否承受得了；有没有副作用（任何解决方案都有其优与劣），正所谓“熊与掌”不能兼得，找到平衡点，才好下药；换言之，先抓核心问题，从里到外，丝丝扣入，自下而上，循序渐进，才能解决基础或者是关键的问题。
用医生的话来说：好！一日三次饭后服，要是觉得“虚”了，感觉出汗的话，外加一剂调节。总而言之，只有对症下药，内外兼顾，才能药到病除。
事实上，顾问的定位称得上是一名企业医生，不但要出谋划策，而且能够提供诊治的方法。笔者（佟天佑）多年来做企业顾问的心得正是运用十六字要诀：贴近企业、把握脉搏；合适传导，驱动操作。
把脉诊断，就是贴近企业，把握脉搏；开药医治，就是合适传导与驱动操作。前者的运用在精力上顾问要占七成，后者的运用的刚好反过来，企业是七成了。只有在“三动”（笔者佟天佑的提炼）：策动，互动和行动中，企业顾问的成效才是可以预期和达成的！（若转载请务必注明原创者）
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