未来的商店将会是什么样子？

1、社交商店：一种混搭

随着吃货文化的崛起，彼得森和他的团队了解到有种机会仍未开发利用。WDPartners的报告显示，

“商店将集社交、美食和购物为一体。”

2、店内布置向夜店靠拢

WDPartners的报告称，商店必须与夜店展开竞争，尤其是在消费电子产品领域。“大量的产品选择和库存无法再给商家提供竞争优势，”他们在研究中表示。“为了与网络购物的‘无限选择’一争高下，令人心动的、充满活力且充满夜店气氛的商店才能俘虏顾客的芳心，增加客流量。”

3、社交商店：交流代码化

在商店内，不同分工的员工将通过风格化的着装发来突显他们在店里不同的职责和分工。这份报告指出，“这打破了交流的障碍，促进社交互动。”

4、技术是重点

技术创新将从零售业者的后台转移至台前。通过数不清的数字通道和信息丰富的移动应用程序，或者摆放在销售区内的平板电脑，无论是店铺的职员还是购物者，都将获得赋权。

5、社交商店：顾客教育

该报告指出，“每一种零售业者都必须做好消费者试用工作，”该报告指出。“但如果缺少能够让顾客了解信息和受到教育的高信息量环境，产品试用是做不好的。”这其中包括部署具备高渲染力（和高科技含量）的产品指示，以及顾客与懂行职员进行互动的空间。

6、为眼神交流而设计

彼得森和他的团队相信，我们将看到的商店内部装潢，将有利于服务员和顾客之间进行更加密切的面对面交流。“如果缺乏眼神交流，那么信任也会减少，”该报告指出。

7、

为偷看而建

未来的商店在设计方面将比以往更加透明。“顾客渴望被看到和看到别人，”这份报告指出。建筑风格和外部装潢将招来暴露狂和偷窥狂，不过，却会推动购物。

8、

不仅是家商店

整个零售行业现在必须有成为“第三空间”的觉悟，尤其是在城市里，它需要能够发挥多种功能。“随着迅速的全球化转型和城市零售市场的复兴，垂直建设将为零售业创造商机，”该报告指出。

来源：福布斯中国研究院高韬

零售之道，高韬知道————————————————————————————————————

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*  清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授

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