米开朗基罗曾说：“完美不是添无可添，而是再也没有可以拿走的了。”

高韬，对创新的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。

殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。唯变，不变。

———————————————————————————————————Teach different

绝无仅有的《创新的创新》-高韬老师创新思维创新策略培训课程

—————————————————————————————————————不同凡讲  

创新大旗百年扬

商战致胜隐翅膀

突破传统有主张

持之以恒放光芒

勇气态度好土壤

思如涌泉贵反常

模式战略不凡响

全面创新爽爽爽

纲——————————————————————————————

第一章 创新+（3天）

——创新思维（前言-创新ABCD-（创新者基因模型：发问技巧-观察技巧-交际技巧-实验技巧-联系技巧）-创新的勇气-（其它思考工具：集脑会-思维导图-莲花法）—创新法则-最佳创意时间与环境-不坐在盒子里思考-李奥贝纳创新奇法-IDEO创新流程

——战略创新（成功创新四在原则-四色战略-模式创新-供应链创新-“+_”-反营销-创新新法则“时间图”-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）

——绿色创新（通过AUDIO发现环保问题和机会-“从绿到金”策略结构）

——设计创新（最棒的设计定义-第三种创新：设计驱动式创新-苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包）

——服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-有多少谢谢-服务拼字-顾客拼字-人的服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”-三步得到一个快乐的顾客-授权员工-苹果五步服务法-冠军服务三秘密-失误补偿-协作服务-给予顾客“三项满足”-选择销售工作的“三个喜欢”-N多鲜为人知的服务技巧-AVIS顾客满意自检表-过程设计-服务创新思维-有形展示设计-过渡区管理-好卖的陈列-排队等候心理-排队管理的技巧-应对投诉的22个诀窍-重置顾客心理时钟-分散注意力的技巧-向服务业务模式转型-新接触点管理-3E-接触点量化管理-店铺发现度自测-店铺魅力度自测-峰终定律-问题小分队-用户观察-五种感官体验设计）

第二章    传播创新（1天，可选，内容另附）

第三章     品牌创新 （1天，可选，内容另附）

|   高 韬——————————————————————————————

国际品牌协会评审

福布斯中国研究院研究员

价值中国最具影响力百强专家

中国管理创新研究院高级研究员

清华大学、浙江大学、武汉大学、华南理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、山东大学、西南交通大学等特邀教授

若悦享他近20年独具一格的智慧，尽在“品牌的品牌”（营销的营销+创新的创新+服务的服务+文案的文案）课程

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