2008年7月6日下午14:42接到保安队员房的电话，反映绿化施工队的工作人员挖出我们的铸铁管，想运走，队员要他们放下，他们要强行运走。我马上赶到现场。 过去后，铸铁管装在对方的拖拉机上，双方正在发生争执。对方情绪很激动，而且人很多，我们的人少。 首先认真听取对方想运走铸铁管的理由，对方负责人说：“这是我们用挖掘机挖出来的，所以我们要运走。” 我想对方解释：“这是我们的东西，没有让你帮助给挖，所有权是我们的”。 对方又强调：“挖的时候你们不说话，挖完了你们不让带走，没有道理。” 这是公司有人打电话给我，要组织人来增援，准备打架。我没有答应，不到万不得已不要过来很多的人，会引起更大的冲突，不利于解决问题。 我始终有理有节的给对方声明，你们在施工中顺便给我们挖出东西，非常感谢，但东西是单位的不是那个人，感谢归感谢，我们并没有说送给你。 对方见我的语气比较柔和，说：“翔龙这么大的单位。还在乎这点钱吗？” 我给对方解释：“东西再小，它是集体的东西，保安队员的职责就是保护好，不能丢失。假如是我们个人的我可以送给你，但是集体的东西是不可以的，我们没有这个权利。” 对方觉得自己理由，我们也没有任何让步的意思，就同意让我们卸下来。 这件事情就圆满结束了。 事情虽小，却让我们感到，做任何事情，尤其是突发事件，一定要保持清醒的头脑，有理由节的说话、做事。不论别人说话、做事对与错，我们不能说错话、做错事，也不能因为对方不冷静，甚至骂骂咧咧，自己也说出难听的话，这样只会发生更大的冲突，是有问题的解决带来更大的难度。始终要记住：不论发生什么事，沉着冷静应对是做好事情的基础，切记！