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吴子凡:绩效管理中的沟通技巧
2016-01-20 48332
对象
负责推动建立绩效管理体系的管理者; 负责推动建立绩效考核管理或绩效考核的管理者;
目的
 学习了解绩效管理沟通必备的知识与方法; 掌握绩效管理的精神,创造成功推行绩效管理的基础; 学习提升绩效面谈技能的三大技巧;
内容
一、导言:  定义:何为员工目标管理?  何为绩效评估?  为什么要做此工作及此项工作的重要性。 二、目标的设定  目标的重要性  目标设定的方法  长期目标  中期目标  短期目标  年度目标  季度目标  月度目标  周目标  日目标 三、目标与方法  目标重要还是方法重要  目标与方法训练  目标的重要性 四、制定行动计划  目标分解  目标与计划的关系  计划如何制定到位  计划的可实施性  计划的可操作性 五、目标管理的步骤  如何与上级达成一致  确定目标与计划  目标的过程监控  如何辅导员工达成目标 六、如何进行绩效评估  常作的评估方法介绍  新近使用的一些方法介绍 七、如何设计评估程序:  评估程序设计要注意的因素  阶段评估的基本程序  其它性质的评估程序 八、绩效评估过程中常见的问题及其应对措施  绩效管理流程有哪三个主要步骤  如何进行绩效计划的面谈,有哪些要领,有哪些技巧?  设计绩效考核制度包括那些内容  设计绩效考核表有哪些步骤?  绩效评估中易犯的几种错误 九、考评过程中常用的一些基本原则  科学、简便原则  客观、公正原则  正视人性特点的原则  合乎成本的原则
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