课程内容 导语： 1、究竟是什么决定了员工的绩效？ 2、企业管理人员对员工能力素质的责任有哪些？ 3、CAD模型：让员工从合格到优秀 一、高绩效的代名词：优秀员工的行为标准 1、认知素质模型VS员工行为的价值 2、认知素质模型的三种形态 3、认知素质模型的四个层次 4、发现员工行为标准的五个步骤 5、案例分享：国内汽车企业的实践 二、帮助员工找差距：对员工的行为进行评价 1、帮助员工找行为差距的思路 2、管理人员如何通过“望”“闻”“问”“切”帮助员工找行为差距 3、管理人员如何使用情境工具帮助员工找行为差距 4、建立员工的改善路径图 5、现场演练：制作员工的能力改善路径图 三、进行素质面谈：让员工能够认识到自己的行为差距 1、行为评价面谈的内容要点 2、行为评价面谈的流程要点 3、对员工进行行为评价面谈的技巧 4、行为评价面谈记录 5、如何设计与实施《员工行为改善计划》 6、现场演练：管理人员如何对员工进行高效的行为评价反馈面谈 四、帮助员工改善：改变从心开始——想法决定做法 1、聚焦问题：员工需要改善哪些想法？ 2、针对个人想法的改善技巧 3、针对群体性想法的改善技巧 4、现场演练：跟下属谈心的技巧 五、帮助员工改善：将改变落实到行为 1、聚集问题：员工需要改善哪些行为？ 2、针对员工个人行为的改善技巧 3、针对群体性行为的改善方案 4、现场演练：培养下属正确的行为模式 六、课程总结：如何成为会培养下属的管理者 公司网站：www.topceping.com 老师官网：www.koujialun.com 助理电话：010-82895267 助理手机：18210543146