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被誉为“中国管理教育导师”
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余世维:中外打造团队的案例
2016-01-20 97059
【案例1】  珠江三角洲顶端是广州,两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳,还包含珠海,底边是澳门和香港,中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界10大三角洲之一,未来人口将超过6,000万,密集时可能会达到1亿。这么大的一个珠江三角洲,如果好好整合一下,将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹,希望能尽快地加快通关速度。这件事情,如果发生在德国,或是在日本,一个工商局的局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首,要出动市委、省委书记,况且一两次会议还解决不了,还需要多次商议才能解决,这就是合作性不强的一个典型例子。也许香港比较像一个团队,整个香港在努力想要和内地共同开启这个南方的门户,打开珠江三角洲的经济市场,但内地由于体制、机制的原因,不能很好地合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强,内地的快速发展比现在的情况应该还要乐观。【案例2】  有一次,去化妆品公司检查,经过一个调色师的桌子,一个美国的女调色师在调口红的颜色,口红的样本正好摆在她的桌上。一位检查者无意中说了一句话:“这红色好看吗?”那个女的站起来讲话了,说口红的颜色现在还没有完全定案,定案后会一定拿给领导看,她是专业调色师,有自己的眼光,另外口红是给女人抹的,男人喜欢的颜色,女人不一定喜欢。  这位员工发挥了她的思考性、自主性和合作性。如果领导老这样讲废话,就无意中让员工变得不自主,不思考,也不合作了,不利于水平沟通。 【案例3】  在日本航空公司工作时,发现日本人不太敲门,日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯,尽量不要去敲领导的门,这一敲就表示自己很无能,所以日本人尽量先在外面水平沟通,自己先解决问题,实在万不得已就去敲领导的门,这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门,就是这件事想了很久想不起来,让领导教教吧,后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门,是害怕主管以为他无能;美国人不敲主管的门,是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作水平来激发自己的创意,日本人则是尽量展开自己的合作水平,来让主管安心,表示我很有能力,不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。
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