当神采奕奕的余世维身穿白色T恤、米黄色休闲裤,一身轻松地走进直播室,很难相信眼前这个红遍大江南北、拥有大批“鱼丝”(余世维的粉丝)的人已经60岁了。
7月7日下午4时,知名实战型培训专家余世维做客阿里巴巴直播室。一落座,话题就从世界杯开始。比起巴西队花哨的个人技巧展示,余世维说他更欣赏法国队良好的团队配合。从足球的团队精神引申到企业管理,他认为中国更多“各人自扫门前雪”的传统,中国的企业往往也存在逞个人英雄主义的情况,推崇“神话老板”,不太重视配合协作。其实,企业管理和踢足球一样,传球、射门、守门都十分重要,讲究的是分工合作。
三道处方突破家族企业瓶颈
“据统计,全世界只有30%的家族企业能活到第二代,活到第三代的只有10%,所以人们常说‘富不过三代’。”为此,余世维给出了三道“处方”。
家族企业发展到一定阶段,就应该从外面寻找人才,吸收资金,寻找机会,别把股份攥在自己手里。其实美国的沃尔玛,欧洲的家乐福,韩国的三星、LG等,都是从家族企业开始的,但现在这些公司的股份已经分散到其他人手里。余世维给家族公司开的第一道“处方”,是要家族企业把权力下放给职业经理人,让股份适度地向外“流动”。
中小企业大多只重视策划,不重视长远战略,老板一拍脑袋就定下方案。余世维给的第二道“处方”,是让家族企业建立现代企业制度,做好中长期战略计划,要有“永恒的危机感”。家族企业的转型,要摒弃企业初创期凭经验管理的模式,代之以规范的公司治理机制,建立核心的决策团队。
第三道“处方”是加强家族公司凝聚力。能否让员工产生凝聚力,就要看家族公司愿不愿意拿出10%~20%的净利润,分给家族以外的管理者;企业最高的几个管理职位,能不能拿出一两个给非家族管理人员;能否给非家族的员工提供跟家族成员一样的医疗、保险、旅游、教育津贴、各种补助。余世维举例说,“能做大的企业,往往都很注重人文关怀,雅诗兰黛有位女员工未婚怀孕,男友又跑了,公司就拿钱补助这位女职员,让她把孩子生下来,以后再从她的薪水里慢慢扣。这样的员工,怎么会不拼命为企业服务呢?说不定,她的孩子以后也会选择为雅诗兰黛工作呢!”
学会放下工作去生活
下班就应当“放下”工作,“放不下就说明工作没有做好。”看上去只有四十多岁的余世维,自认为非常注重生活品质,“喜欢去自己家对面的星巴克喝咖啡,喜欢喝茶、聊天、打网球、游泳,也很注重家庭”,经常全家一起听歌剧,看美术展览,收集字画。“以前,每天晚上九点到九点半,是我家的家庭时间,全家人都要放下手中的工作,坐到一起吃点心水果。”有时余世维自己应酬多,回家晚了,还会在书桌上的投诉箱里收到两个女儿的“抗议信”,他只能老老实实地回信,并放在女儿房门上的口袋里等待“审阅”。
现在,虽然一家四口分处四地,他们还是约定,每年七八月份全家一定要回上海团聚,今年一家人准备去新疆旅游。“人的心态一老,就没有斗志了。我虽然已经60岁了,但我对人生充满热爱,还有很多事情等着我去做。”
文凭不等于能力
自余世维“出名”以来,一直有人质疑他的学历,因为很多人宣传,他是牛津和哈佛的双料“博士后”。余世维认为,在中国找工作,学历文凭确实非常重要,“重要性至少排在前三位”。不过,按他自己当老板的经验,大学生抱着一大堆文凭、证书来应聘,他最多看一眼,最主要还是看这个人的能力。
就像他自己被人们称道也被人质疑的“博士后”头衔,“其实博士后并不是传统意义上的像博士那样的学位,只是读完博士以后做的两个工作计划和经验证明。我在牛津和哈佛做了两个计划,分别花了三个月和九个月,叫作两个博士后。”他笑着说,在国外,很少有人关注和提及这个,甚至他在国外找工作,从来没人要求他出示博士文凭。“有博士文凭,如果工作不能让人满意,一样两个礼拜就让你走人。如果我有能力,哪怕我只有高中毕业,一样能获得这份工作。”
30岁以前最好不要创业
“30岁之前不要创业,就算创业,大多也是要交学费的。”余世维认为,尤其对大学生来说,心智还不成熟,对社会认识肤浅,没有资金也没有经验,不如先去大公司工作学习。他说自己甚至有这样的计划,在广州开办“企业训练班”,给大学生开课,让他们进入社会前具备某些素质,知道什么是领导,什么是EQ,怎么沟通,怎么解决冲突,怎么写计划书,怎么谈判,怎么表达自己的能力……
余世维精彩语录
慈善——比尔·盖茨、巴菲特都把大部分财产捐献给慈善事业。中国的企业家却很少能这样做,他们更愿意把财产留给子孙。台湾有个企业家王永庆,说“我的儿女有能力,我不需要留遗产,他们自己会赚钱;我的儿女没有能力,更不能留遗产,因为他们会把钱败光”。虽然他最后能不能做到还不敢讲,不过他的话很值得中国企业家思考。(点评,我并不以为比尔·盖茨、巴菲特这样做有多高尚,国内这样的企业也很多的啊。这只能视为宣传手段。不过,这种宣传手段,大众还是很欣赏的。)
盗版——我知道社会上有很多盗版的我的书、我的碟片。你们买这些盗版书我不介意。我知道学生没有很多钱,只能买5块钱一张的盗版盘,这总比买不起、看不到好。(点评,要不是余世维的名气实在是太大了,冲他这句话,培训公司及多媒体教材出版公司不让他在培训界消失才怪了。作为讲师,私下这样说说是正常的,用这种方法造势也是常见的。但敢如此光明正大的说,呵呵,恐怕就是非常人所及的。)
夕阳产业——这个世界没有夕阳产业,只有夕阳技术。现在有人说服装业是夕阳产业,我们这里有不穿衣服的人吗?只有服装企业的设计不好、质量不好、技术不过关,就是说这个企业用的是夕阳技术。但服装业不可能是夕阳产业。(点评:常言道,没有没有萧条的市场,只有没有做好的市场。对于行业而言,亦是如此。余大师的这句话非常精妙。当然,我们首先得把那些被科学[真科学]证明是有害社会发展和人类福祉的行业撇开不说。一般行业都有成功企业,也有失败企业,君不见,世界五百强,传统行业分量极大,长年占据世界五百强魁首的沃尔玛不就是一家零售企业吗?也许在沃尔玛发展初期,就跟我们周围的小零售店差不多呢。)
民工——有人抱怨民工的素质不好。民工之所以做民工,就是因为他过去所受的教育有缺陷。你既然想用民工,就要接受。其次,民工也需要训练,麦当劳的雇员,可能也只有高中毕业,给人感觉素质很好,就是因为他们企业培训做得好。(点评:毛主席说过,老粗出人物。农民又怎么样啊?照样是可做大事的,关键是缺些什么。有时是机遇,有时是培训,有时是经验,等等)