客户：九江三医院 地点：江西省 - 九江 时间：2010/5/10 0:00:00 日前，著名精细化管理专家、《细节决定成败》一书作者汪中求教授应邀到三医院进行“细节管理专题讲座”，150余名职工在多功能会议厅聆听了汪中求教授的精彩演讲。 　　在题为《细节管理与医疗服务》的讲座中，汪中求教授从“细节”的定义入手，以大量翔实的事例说明了“天下大事必做于细”的道理，阐述了“细节化管理时代已经到来”、“细节决定着企业竞争的成败”等理念，讲解了“大处着眼，小处入手”、“讲究含蓄蕴藏”、“讲究以点带面，突破细节本身”、“讲究平淡之处见真情”、“讲究细节本身就是细致入微”和“追求个性化”等医院细节化管理方法。汪教授的演讲言简意赅、诙谐幽默，博得了听众的阵阵掌声。 　　为响应市委宣传部“全民阅读倡议”，贯彻落实九江市卫生局“创建学习型党组织”的文件精神，进一步提高职工的危机意识、安全意识、成本意识、创新意识和服务意识，医院开展了以阅读《谁动了我的奶酪》、《细节决定成败》和《妞妞，一个父亲的札记》为主要内容的全员读书活动，邀请汪中求教授来院讲学是医院开展“读好三本书”活动的内容之一。