Ø 本项目结合当下运营商呼入营销现状，以“营销战训”为牵引、“意识转变”为首要、“落地有效”为核心，为一线赋信赋能，达成“意识强化-掌握方法-能力提升-业绩提升”四大目标并最终提升热线的呼入转营销成功率及服营满意度。  

Ø 实战辅导这种训战模式为什么有效？

1、不影响现场话务生产，该模式可以让学员在前期理论学习中更有目的性、更加投入

2、由于现场辅导起到了现场检验的效果，老师在一旁辅导，学员更加聚精会神，同时有各种红包、奖项、证书的激励政策，学员投入度更高，更好的激发学员的学习潜能和知识巩固。有效避免单纯理论课的“上课热闹，激动一时，下课就忘，课后不用”的现象。

3、每日复盘，每日学员分享，每日头脑风暴，可以有效的进行疑难问题共创，激发大家学习热情、知识巩固；一起共同研讨解决的问题方法，大家印象更深刻同时会更容易落地使用；在复盘的6天当中，此项目也会为企业挖掘一些优秀的演讲内训人才，让员工感受到成就感和荣誉感，增强服务营销的自信心，也为后期企业人才选拔做铺垫。  

4、激发各团队之间比、学、赶、超、帮的良性竞争氛围，改变公司话务接续较沉闷的现状，同时，也可以培养学员灵活使用话术脚本及迭代更新的能力。

5、企业可以及时获取战训的数据进行每日对比，看出效果或不足，还能及时调整策略与方向，为企业和员工解决根本性问题。

Ø 学习反馈：每一位学员每日分享心得体会，对当日学习的方法、话术进行回顾

Ø 实践反馈：实战营销训练过程中，学员每天反馈实践感受，找出问题，总结经验

Ø 导师反馈：每天导师根据当日收集的典型录音案例，结合案例模板，针对在线营销的各个环节进行详细解读分析，并优化迭代话术，帮助学员快速提高