第一部分    无为的管理智慧-----人性管理的基因

一、无为的管理之道

1、无为管理者的人道：

1) 对每一个员工百分之百的负责任，一个也不能少。

案例：《小青的离职》

影视案例《好班长史今》

案例：《放飞的雄鹰》

互动：现场写出你认为相对最弱的员工的三个优点。

2) 管理者发现人才的秘诀：

自省的心；

明亮的眼。

2、无为管理者的“为父”之道：

1) 你是团队的唯一保护伞：

a) 要有一颗追求奉献的心；

b) 像长辈一样为团队做服务；

案例：《火速提干的小陈》

互动：现场分享你为员工主动做服务让员工感动的经历。

2) 你是团队的及时雨：

影视案例：《新冠疫情中优秀的90后95后以及00后》

a) 要像超人一样和大家一起作战，

b) 像家长一样为团队做鼓励；

案例：《沃尔玛的制度实施流程》

互动：现场分享你帮助员工解决最大困难是什么？

3) 你可以生气，但你不能放弃！

3、无为管理者的完美之道。

1) 如何做团队的人才盘点；

2) 追求管理人才的完美。

案例：《痞子入职》

互动：五指如山。

二、无为管理者的管理修为

1、做人的王道：

卓越的智慧；

谦卑的作法；

影视案例：《谦卑的彭德怀元帅》

大度的作为；

真实的面目；

影视案例：《迪士尼版花木兰》

互动：分享你的员工最喜欢你的是哪一点？

案例：腾讯的马化腾与张小龙

2、做事的强道：

自信的工作；

喜乐的态度；

利他的思维；

拯救者的风度；

案例：“铁榔头”郎平

案例：《贪污公款的采购经理》

互动：分享你做出的让团队觉得最骄傲的一件事。

三、无为管理者的核心技巧

1、无为管理者的能量发动机：

寻找“自燃”的方法；

掌握“自燃”的技巧；

熟练“自燃”的要令。

案例：《忙碌一生的周总理》

四、无为管理者的三四五原则

2、三勤：腿勤、眼勤、嘴勤；

案例：《雷克洛克的管理向外走》

影视案例：《彭德怀元帅视察海防》

案例：《因为你的名字叫海尔》

案例：《曾国藩的识人之术》

3、四稳：计划稳、准备稳、做事稳、总结稳；

案例：松下幸之助先生的“KPT”工作法。

4、五看：看“羊”、看水、看地形、看天气、看野兽；

案例:《老鼠的行动》

五、管理者驾驭人的四重境界

1、以力驭人：暴力管理，口服心不服；

处理情绪的五大方法。

影视案例：《天降利刃之锅盖头》

2、以财驭人：财盛人旺，财散人失；

3、以德驭人：因德而聚，因现实现分离；

4、以心驭人：团队齐心，齐力断金。

影视案例：《七禽孟获》

互动：你觉得你的员工都服你吗？服你哪一方面。

工具：企业中层管理人员素质测评

第二部分    无为的管理哲学------凝聚团队

一、管理者的七种境界

1、第一种境界：自我管理，以身作则；

2、第二种境界：从自我管理转向管理他人；

3、第三种境界：从管理他人转向管理经理人员；

4、第四种境界：从管理经理人员转向管理职能部门；

5、第五种境界：从管理职能部门转向管理事业部经理；

6、第六种境界：从管理事业部经理转向集团高管；

7、第七种境界：从集团高管转向首席执行官。

   互动：对比自己现在是管理者哪一种境界，近期自己又准备向哪个境界努力。

二、团队管理的秘诀

1、统一战线连盟

（1）和团队的成员同频，形成统一战线！

影视案例：《如果岁月可回头》

（2）全方位了解下属

案例：《老板能请我的父亲吃一顿饭吗？》

（3）具备鹰一样的眼睛：高维度、全视角、聚焦强

互动：说出你团队中最难管理的一名员工。

2、打造温馨的团队氛围

以“爱”为基础，有爱才有魂，无爱便是“受”。

互动：说出你认为公司里面让员工觉得最温暖的一种文化。

3、培养接班人

静中观察、动中考察、广咨博询、对比鉴别、知人知心

案例：《百事的人才培养计划》

案例：《倔强的小江总》

互动：说出你认为最优秀的一名员工的理想是什么！

三、精细化复盘

1、如何做一场有效的复盘？

复盘流程：做到信息透明化;

分析原因，找出问题，作出改善方案；

复盘团队：做到责任明确化；

分析原因，找出BUG，完善工具；

复盘人心：做到目标统一化。

分析原因，找出分歧点，化解疑点凝聚团队。

2、复盘应该像吃饭一样日常

3、复盘不可或缺的角色

5Y工作法:

Y1计划是否到位、

Y2责任是否到位、

Y3检查是否到位、

Y4激励是否到位、

Y5总结是否到位。

四、管理者权利倍增

1、复制管理经验：让一个人的优秀变成一个团队的优秀；

2、细化管理队伍：让错误消失在萌芽状态；

3、下放管理权利：让一个管理的能量变成一百个管理者的能量。

案例：《千夫长、百夫长的产生》

五、管理者的增值法则

1、从魅力上增值：物质选择先人后己；

2、从能量上增值：重视关系，打造核心圈；

3、从格局上增值：服务公司，只有公没有私；

案例：《亚玛利人之战》

团队管理是个技术活，心思用不到位就不会达到想要的效果，真正出力的是团队中每一个成员，所以要精心的来管理团队，认真的对待每一个成员，通过对团队成员的精心服务来让大家感受到团队的温暖，感受你的管理的人性化。本系列课程就是让大家明白，做为一个管理者，如何才能为做好服务，怎样才能把团队带好。