情景领导力（SL_II)

作者：姚俊杰

课程背景：

当今世界的社会环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔管理模式被颠覆，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。领导者需要根据员工的能力和意愿的状态及发展阶段，采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展，提高员工和团队绩效。

学习目标：

•        了解领导工作的有效性及对领导者的要求

•        区分员工基于工作能力和意愿的四个发展阶段及不同需求

•        学习基于支持和指导行为的四种领导风格及其领导方法

•        学会指导、教练、支持和授权四种对应情景的领导方法

•        将不同形态的领导风格用于不同的员工发展阶段

•        与员工建立伙伴式合作关系

•        学习通过一对一对话发展员工的能力与意愿

•        了解五种情景领导力及实践方法

目标学员：各层级领导者

培训时间：2天

培训形式：讲授、练习、讨论分享、角色扮演、测评等

主要内容：

第一部分：员工四个发展阶段的特征与发展需求

1， 领导的定义

2， 管理与领导

3， 领导的有效性及未来对领导者的要求

4， 什么情景领导？

5， 情景领导的三项技能：诊断、灵活性和建立伙伴关系

6， 员工的工作能力与意愿的发展路径

7， 基于能力与意愿的员工四个发展阶段

8， 四个发展阶段的特征与诊断

9， 四个发展阶段的不同需求

第二部分：诊断

1，诊断 5个关键问题

2，诊断发展阶段的模式

3，诊断的要点

第三部分：灵活性

1，两种领导行为：指导与支持

2，四种领导形态

3，四种领导形态之间的区别

4，不同领导形态的适用领导方法

5，四种领导形态的发展路线图

第四部分：情境领导的四种方法

1， S1-指导与示范性应用步骤

A） 指导/指令型领导方法的适用情景

B） 指导/指令型领导方法的应用原则

C） 指导/指令型领导方法ICRA（Instruction, Clarify, Restate, Action）

D） ICRA演练

2， S2-辅导/教练法

A)  辅导/教练型领导方法的适用情景

B)  GROW辅导/教练模型

C)  GROW四个阶段的示范性提问

D)  GROW辅导演练

3， S3支持性应用步骤

A） 支持型领导方法的应用情景

B） 员工的需求与对应支持性行为

C） 与员工的支持性谈话TNSP（Topic，Needs，Supports， Planof Actions）

D） TNSP演练

4， S4授权的方法与步骤

A）授权的适用范围（人和事）

B）授权的五项原则

C）有效授权的三个步骤

D）授权方法ARIA（Authority, Resources, Information, Accountability）

E）授权的步骤与方法演练

第五部分：领导形态与员工发展阶段匹配

1， 情境领导-II模型——领导心态与员工发展阶段匹配

2， 督导适当、督导不足与督导过度

3， 发展员工能力与意愿的六个步骤

4， 情景领导的发展循环与退化循环

第六部分：与员工建立伙伴关系

1， 与员工建立伙伴关系的五个步骤

2， 用情境领导驱动员工绩效管理

3， 一对一情景会谈的步骤及训练

4， 个人行动计划

第七部分：五种情景领导力及实践方法

1， 情景领导力实践的五个步骤：准备、展望、启动、评估、反馈

2， 自我情景领导力

3， 一对一情景领导力

4， 团队情景领导力

5， 公司情景领导力

6， 联盟情景领导力

第八部分：案例研讨

1， 对企业真实案例按照SL-II方法进行诊断和匹配领导风格

2， 模拟四种领导方法

3， 案例研讨汇报及反馈