高绩效教练

课程介绍：

   企业的各级领导者是绩效的直接负责人，员工是绩效的直接生产者。绩效管理只靠一年两次的评估无法有效保障团队绩效的完全达成。如果每个领导者都能学会并运用教练（辅导）的方法，把对员工的绩效管理变成一个积极主动的绩效教练（辅导）过程，就可以最大程度地提升员工的工作能动性，发挥员工的技能和潜力，建立企业和团队的高绩效文化氛围，确保企业各项战略目标的有效实现。

课程目标：

• 了解绩效管理的实质和领导者在员工绩效管理中的积极作用；

• 了解高绩效教练的概念及教练如何能够帮助创建高绩效团队和文化；

• 了解高绩效教练需要的能力及团队领导者如何做好教练角色转化；

• 了解ICF有关教练的八项能力

• 学习教练的两项原则（觉察与责任）；

• 学习教练必备的两个基本技巧：提问和聆听；

• 深度学习和训练GROW教练方法；

• 学习如何做教练型领导者；

• 了解教练的进阶之路。

培训对象：  各级团队领导者

教学方法 ：讲解、小组讨论、角色扮演、实操训练、案例研讨等

培训时间：2天

 主要内容

 第一部分：教练与高绩效团队

 1， 绩效管理的实质

 - 什么是绩效管理

 - 绩效管理的意义

 - 绩效管理的实质

 - 有效绩效管理的四个环节

 - 管理者在员工绩效管理中的积极作用

 2， 教练的概念与实质

 -    什么是教练

 -    教练的起源

 -    教练的实质与心智模式

 3， 教练帮助创造高绩效团队和文化

 -    员工的绩效曲线

 -    领导者与员工绩效的关系

 -    领导效能与员工流动率、留任率

 -    领导效能与员工敬业度和客户满意度

 -    领导效能与企业利润

 4， 做教练型领导者

 -    教练是高指导和高支持型领导

 -    教练式的领导风格

 -    教练型领导者应具备的能力

 -    几种领导力模型中的教练元素

 -    ICF教练的八项核心能力

 活动一：管理者在绩效管理的四个阶段的作用

 活动二：教练式领导与员工绩效的关系

 活动三：如何提升领导者的

 第二部分：教练技术2-2-1

 1，教练的关键原则

 -    教练的关键原则：觉察与责任

 -    教练型领导提供更多的支持

 -    教练式管理的应用场景

 -    教练和员工的伙伴与合作关系

 -    教练帮助员工克服恐惧提升信心

 -    察觉与责任帮助员工激发学习，提升绩效

 2，教练强有力的访问技巧

 -    你会提问吗？

 -    高效能问题（引导性与探索性问题）

 -    强有力提问的六个要素

 -    十大最佳问题清单

 -    漏斗式提问模型

 3，教练的积极倾听技巧

 -    “听”字的启发

 -    你会倾听吗？

 -    倾听能力测评

 -    10种无效倾听行为

 -    教练要善于倾听

 -    积极倾听的“三不原则”

 -    教练积极倾听的八个注意事项

 -    八大常见倾听技巧

 -    同理心倾听的四个步骤

 活动一：提问猜内容

 活动二：漏斗式提问练习

 活动三：倾听能力测评

 活动四：同理心倾听训练

 4，教练GROW模型

 -    GROW模型认知

 -    G-目标设定

 -    SMART目标设定原则

 -    关于G（目标）的提问

 -    R-现状分析

 -    关于R（现状）的提问

 -    O-方案选择

 -    方案选择是GROW教练方法的重心

 -    关于O（选择方案）的问题

 -    W-行动意愿

 -    行为的两个步骤和4个方面

 -    关于W（行动意愿）的提问

 -    GROW训练——角色扮演

 5, 教练工作计划

 -    教练工作计划表

 -    团队绩效教练

 -    精益绩效教练

 -    安全绩效教练

 活动一：设定SMART目标

 活动二：GROW教练技术训练（角色扮演）

 工具一：教练工作表

 工具二：观察员工作表

 第三部分：做合格的高绩效教练

 1， 教练的八项核心能力

 -    ICF简介

 -    ICF认证等级及要求

 -    国内ICF教学及认证代理机构

 -    ICF教练的八项核心能力

 2，企业教练的收益和投资回报

 3，教练对文化变革的影响

 4，教练对领导的品质提升

 5，教练的精通之道

 6，关于教练的问与答

 活动一：教练能力自我检视

 活动二：有关教练问题的问答会