培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析

v  您认为公司和员工是怎样的关系

v  请谈谈您为什么在这个公司工作

v  为什么涨了工资会有不开心的

v  您认为高效组织应该是怎样的

v  员工为什么会听领导的

v  员工都会在意什么

v  员工具有组织要求的高学历、高职称、高技能就是组织要的高级人才吗

1.  

从领导理论看为什么要激发“内生动力”

v  什么是“内生动力”

v  从”薪酬”看什么是“内在”薪酬

v  内在与外在作用的区别

v  什么是领导

v  领导与管理的区别

v  领导者的六种影响力

v  领导权变理论

u  情境理论

u  道路——目标理论

u  调整领导方式的五种情况

2.个性与心理的差别对领导方式的不同要求

v  四种气质类型

v  卡特尔的16种个性类型

v  PDP天赋人格

v  心理测验的MBTI量表

v  “大五“个性因素模型

v  投射测验

v  “大五”人格问卷

3.价值观与态度如何影响领导效果

v  价值观概念

v  价值观类型

u  奥尔波特的价值观类型

u  罗克奇价值观调查表

u  格雷福斯价值观的七个等级

u  集体主义与个人主义价值观

v  什么是态度

v  态度改变理论

u  认知失调理论

u  认知平衡理论

u  态度转变与形成三阶段

u  沟通改变态度

l  沟通为什么能改变态度

l  怎样的思想工作能改变员工的态度

l  影响与塑造员工的沟通技法20条

u  预言实现改变态度

v  影响员工态度转变的因素

v  转变员工态度的方法

v  态度对组织行为的影响

v  影响员工工作满意度的因素

v  组织承诺

u  组织承诺的三个维度

u  中国员工组织承诺的五因素模型

u  影响组织承诺的主要因素

u  组织承诺的作用

u  强化组织承诺的方法

v  游戏：价值观拍卖

4.激励理论如何应用在员工的激励与约束上

v  内容型激励

u  需求层次论

u  双因素理论

u  ERG理论

u  需要理论

v  过程型激励

u  期望理论

u  心理契约

u  公平理论

u  目标设置

u  激励过程模型

u  强化理论

v  讨论

我们公司能够用来激励员工的内容有哪些

v  辩论

u  正方：金钱能够激励大多数员工

u  反方：金钱不能激励大多数员工

5.群体心理与行为

v  中国当前群体心理的发展变化

v  群体动力

v  群体规范

v  群体压力

v  群体凝聚力

v  群体士气

v  高效团队的特征

v  贝尔宾团队角色

v  游戏：团队角色

6.如何顺应内生动力激发员工的组织公民行为

v  组织公民行为的概念

v  组织公民行为的特点

v  组织公民行为的五因素

v  组织公民行为的十维度

v  组织公民行为的作用

v  组织公民行为的五种影响因素

v  分析与讨论

《组织文化偏好量表》填写、分析与讨论

7.如何从员工健康与安全的角度关怀与关爱从而提高领导力

v  心理健康的六个维度

v  缓解压力

u  心理压力的来源

u  压力管理：个体心理调节的六个要点

u  压力管理：组织管理改善的九个要点

u  压力管理：家庭协调的七个要点

v  情绪管理

u  引起不良情绪的三种不合理信念

u  发泄不良情绪的九种方法

u  激发积极情绪的九种心态

v  挫折应对

u  产生挫折的四个条件

u  生活事件与挫折

u  挫折的八种心理防御机制

u  应对挫折的方法

l  应对问题的方法

l  应对情绪的方法

v  提升工作生活品质

u  工作生活品质的十项内容

u  员工帮助计划：EAP

l  什么是EAP

l  EAP的作用

l  EAP的六个内容

l  EAP的组织实施四步骤

u  员工心理咨询

v  安全心理

u  安全心理两个方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的内容与措施

v  自测：时间压力量表

8.从员工人生目标、性格特点入手培养员工、引导员工

v  目标引导行为

v  生活目标的设定与描述

v  职业规划如何衔接生活目标

v  学习如何支持生活目标

v  培养员工的目标、手段如何契合员工的生活目标

v  案例

u  最反感的学员成为最积极的学员

u  从睡觉到延长一个小时的自由问答

u  一个祖孙三代的送别

u  从8点到凌晨3点的课余私聊

v  培养方式与个人特点的结合

v  辅导方式与个人特点的结合

v  学习方式与个人特点的结合

v  培训方式与个人特点的结合