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李相勋:我的工作有什么价值?
2020-01-31 2197

2019年 11月4日,对友利银行山东威海分行进行员工培训。(讲师:李相勋)


“顾客幸福”

这是友利银行的核心价值之一。无论当天心情如何,我们每天都要用微笑和友好的态度来面对客户。

有时候,我们还要忍受客户的非理性或不合理的行为。这都是为了客户的满足。

那么到底“顾客幸福”是什么?

当客户满意时,我公司会发生什么好事?对我有什么好处?为什么每天为客户服务的事情对我来说如此重要?

这应该不仅仅是因为公司给我工资。

通过了解友利银行的核心价值,拥有了深入思考的时间-应付客户的意义和重要性再加上我工作的真正价值是什么。

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