培训大纲:
第一单元:认识团队管理
1. 课程介绍与学习目标
2. 学习团队组建
3. 为什么需要团队
4. 团队的概念
5. 在团队发展四阶段中的团队领导行为
6. 分析团队角色
7. 发挥团队成员所长
8. 授课与引导技巧
第二单元:团队形成期:达成高质量的团队决策
1. 活动:荒野遇险
2. 制定团队决策的五种方式
3. 达成共识,获得生存
4. 团队决策制定中的无效行为
5. 不同团队决策方式的成本和收益
6. 采用合适的团队决策方式
7. 达成团队有效决策的技巧
第三单元:团队风暴期:处理建设性的团队冲突
1. 测试:了解你解决冲突的方法
2. 更深入地解析冲突处理风格
3. 建设性冲突的优势
4. 介入冲突前的注意事项
5. 处理冲突的四大方法
6. 练习:团队冲突解决
第四单元:团队规范期:在团队中分享领导力
1. 活动:我们一起来完成
2. 发掘你的领导才能
3. 雁群的换位领导
4. 分享领导力的益处
5. 如何在团队中分享领导力
第五单元:团队表现期:赞赏的新视角
1. 赞赏的经历与益处
2. 经理在赞赏方面的障碍与误区
3. 有效赞赏的特征
4. 创建您的奖励和表扬制度
5. 奖励和表扬的规则
6. 寻找机会赞赏你的团队成员
第六单元:总结与应用计划
1. 回顾与小结
2. 训后应用计划