【课程大纲】

第一部分：新发展理念下工会在企业中的地位和作用

Ø  工会在企业中的地位

v工会组织的性质

v工会管理的职能

v工会的权利和义务

Ø工会组织的作用

v做好“三服务”活动

v加强工会系统党的建设

v努力建设“六有”工会

v工会创新活动的组织

第二部分：营造和谐劳动关系

Ø  什么是企业和谐劳动关系

v  和谐劳动关系概念

v  影响企业和谐劳动关系的主要因素

²  历史因素

²  客观因素

²  人为因素

Ø  营造和谐劳动关系氛围

v  企业职工关心关爱工作

v  职工心理压力疏导

v  劳动争议调解委员会建立

Ø  案例分析

第三部分：工会干部履职能力提升

Ø  提升工会干部履职能力

v  学会做人，提高做群众工作的能力

v  学会说话，提高协调沟通的能力

v  学会做事，提高榜样激励的能力

v  学会执行，提高组织管理的能力

v  学会方法，提高化解矛盾能力

Ø  推动工会干部履职能力提升

v  加强组织领导

v  强化支持保障

v  做好维权服务

v  加强宣传引导

v  推进重点工作

Ø  案例分析

课程总结