课程大纲

导言：提高团队执行力对团队目标实现的重要意义

1、何谓执行力，执行的实质

2、何谓团队，高执行力团队的六大特征

3、提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例分享：高效执行力典范——华为执行力核心精髓介绍

第一讲：如何接受并分解企业任务和目标

1、计划管理的PDCA管理循环

2、确定目标的方法:制定目标的SMART法；制定目标的5W1H法。

3、目标设定和分解过程

4、目标管理的实施力度决定最终绩效

5、案例：

第二讲：应该如何制定任务执行计划

1、决策树形图

2、工作分解结构（WBS）→找关键点

3、责任分配矩阵→找准自己的位置

4、计划的步骤及内容

5、制定执行计划的技巧

第三讲：达成共识——沟通与协调

   1、沟通的意义取决于对方的回应

游戏互动：沟通游戏带来什么样的启示？

2、管理沟通的三大原则

1）有效率

2）有效果

3）有笑声

视频鉴赏：高效沟通

3、与上级沟通要注意的事项

1）适应风格

2）建立信任

3）学会补位

视频鉴赏：与上司沟通的金金句型

4、平级沟通要避免的问题

1）建立良好的沟通渠道

2）注意焦点的转移

5、与下属沟通的技巧与策略

1）实用技巧之一：下达命令

2）实用技巧之一：听取汇报

3）实用技巧之一：商讨问题

4）实用技巧之一：推销建议

互动研讨：领导向下属安排工作需要考虑工作本身因素有哪些？

第四讲：常见的沟通障碍与冲突解决步骤

1、常见的沟通障碍的表现

1）沟通准备不充分，导致沟通失败

2）计划不明确，结果迟迟得不到落实

3）沟通气氛不对，达成不了一致意见

4）责任不明确，互相踢皮球

视频鉴赏：沟通的障碍

2、沟通冲突的解决步骤（4步法）

1）明确问题内容、分歧所在、严重程度及涉及面广度

2）找出产生冲突的真正原因

3）找到解决问题的解决方案

4）根据新方案制定具体的实现计划

3、解决冲突的策略

1）回避或撤出策略

2）竞争或强制策略

3）缓和或调停策略

4）妥协策略

5）合作、正视和解决问题的策略

第五讲：建立长效的沟通机制

1、企业的会议机制建立——会议机制

2、高效会议的特点

3、高效会议的要点

4、高效会议的决策（授权）流程

5、高效会议的落实机制

6、高效会议的会议主持人具备的关键素质

课程总结及回顾

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。