【课程背景】

随着科技和市场的发展，企业内部分工越来越精细，企业考核的指标越来越具体，这样的企业环境，如果没有强有力的组织文化凝聚力的感召，往往会出现部门墙、本位主义、各自为战的各种内耗情况的出现，导致企业管理成本升高，效率降低，企业在市场中的整体竞争力减弱。那么，针对企业管理者，和各个团队部门负责人，业务骨干：  

Ø  该怎样凝聚企业的全体员工，或者部门成员，提高大家对市场客户，对销售团队的服务意识和服务标准，统一思想，以增强企业的整体文化凝聚力呢？

Ø  该怎样通过激发全体员工对企业发展美好未来的憧憬，激发每个人的主观能动性和自动自发的积极心态呢？

Ø  该怎样协调公司和团队内部的价值观冲突，建立统一的价值观管理体系，大大减少内耗，提高企业内部运营和管理的效率呢？

本课程区别其他课程聚焦空话鸡汤大道理，或者强调金钱激励，而是结合经典管理理论和现代应用心理学的方法，独创目标管理体系，首创使命公式、愿景要素、价值观阶梯等工具，通过导师带着学员进行大量演练、还原现实工作场景中实际问题，分析原因，提供落地工具和方法论。

【课程收益】

Ø   掌握企业/团队/个人职业目标规划体系四个模块

Ø   掌握职业使命、事业愿景、价值观、职业规划之间的逻辑关系

Ø   掌握设计企业/团队/职业使命六要素，树立企业/部门工作质量高标准，赋予企业/团队事业积极意义

Ø   掌握企业/团队及员工职业愿景打造六要素，激发全体员工自动自发积极性

Ø   现场为企业/团队/自己设定目标和使命，设计激动人心的激励愿景，让工作充满积极意义

Ø   现场为企业/团队/员工服务客户的满意度设定标准和口号

Ø   学会企业利益、客户利益、个人利益之间的阶梯性平衡、沟通和协调技巧

【课程模型】

【课程特色】

Ø  聚焦高价值问题：以解决企业管理中真实的、重要的、高价值的问题为出发点

Ø  简单落地：符合十岁法则,通俗易懂简单落地，十岁的小学生都听得懂做得到

Ø  独家干货：多年研究成果总结出课程模型、真实案例分析为样板，深刻分析复杂人性、凡是问题都有简单落地工具、支撑理论逻辑严谨，深入人性，打动人心

Ø

课堂形式：丰富多彩，互动频次高，学员参与度高

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、各级总监等高级管理人员;大客户总监、研发总监、生产总监、研发工程师、生产经历、销售经理、渠道负责人等中级管理人员和业务骨干

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、怎样凝聚企业的全体员工，或者部门成员，提高大家对市场客户，对销售团队的服务意识和服务标准，统一思想，以增强企业的整体文化凝聚力？

1、使命公式六要素

Ø  主体、领域、对象、服务、满意度、口号

2、满意度四个等级

Ø  合格、满意、满足、感动

3、高价值工作三个原理

Ø  帕累托法则、正态分布、投入产出

案例：西游取经团队、三星、迪斯尼、阿里巴巴等

工具：使命公式、80/20法则、斯坦福大学调研报告等

形式：提问互动、课堂练习等

二、怎样通过激发全体员工对企业发展美好未来的憧憬，激发每个人的主观能动性和自动自发的积极心态？

1、职业愿景六要素

Ø  主体、领域、时间、场景、五感、感叹

2、五感联动

Ø  视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

3、愿景说服力

Ø  正向愿景、负向愿景

案例：NASA、马粪争夺案、子贡与颜回、格力、建筑公司等

工具：愿景公式、五感联动等

形式：提问互动、课堂练习等

三、怎样处理企业/部门/员工日常工作中利益冲突的矛盾，减少内耗，提升企业管理运营效率？

1、利益排序三阶梯

Ø  个人利益、部门利益、企业利益

Ø  短期利益、中期利益、长期利益

2、两种价值观差异

Ø  价值观匹配、价值观不匹配

3、不同价值观对象沟通法

Ø  转字诀、NLP沟通法

案例：17GAME、两个销售等

工具：价值观阶梯、NLP沟通法等

形式：提问互动、课堂练习等

四、怎样制定企业/团队/员工的中长期目标体系，实现其企业/团队/个人的自我快速成长?

1、职业目标笤帚模型

Ø  10年、5年、3年、1年

2、SMART原则

Ø  Specific具体、Measurable衡量、Attainable达到、Relevant相关、Time-based期限  

案例：985和211、《追寻生命的意义》等

工具：职业生涯规划表、目标体系等

形式：提问互动、课堂练习等