《MTP中层干部管理技能提升训练》

【课程背景】：

100多年前泰勒和韦伯的科层管理模式逐渐巅覆，并抛弃官僚主义与权威主义。互联网时代，企业管理注入了新的元素。

回归本源，重返领导——这是当下管理者的重大挑战，不可回避的研究课题。

通过多年关于领导力的长期研究与实践，融入互联网思维，用全新的视角，针对现在的人文环境及新生代的员工，如何修炼领导力——不用依靠硬权力，依靠软实力，凝聚团队，激励团队，引领团队。

【课程特色】：本课程以MTP课程体系为蓝本，通过学习员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，层层剖析从本质上重新审视与解决员工管理新难题，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“控制”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。

【培训对象】：企业中层管理者

【培训课时】：2天，12H

【课程大纲】：

第一章：杰出管理者的角色思维重构

1： 为什么要建立管理思维？

1.1什么叫管理思维？

1.2 管理者的管理思维模式

1.3团队应该有什么样的管理思维？

案例：一流企业的管理思维模式

2：如何建立团队的管理思维？

2.1部门管理者的管理职能及角色认知

1)管理者的职责：帮助下属及团队达成目标，而非仅仅自己达成目标

2)不同层次管理者的工作重点

3)中层管理者的四种身份

4)管理者的角色定位分析

第二章：互联网时代领导工作的变化

 互联网时代，领导者的七个挑战；

1) 人人都有自己的声音；

2) 能力远比头衔重要；

3) 自愿的付出与投入；

4) 来自低层的力量；

5) 权力是流动的；

6) 所有的事情非中心化；

7) 决策是大众做出来。

 赢取挑战的四个转变；

1) 上司更多倾听专家下属的——颠覆过去的权威

2) 后喻时代长辈向晚辈学习——人人都是专家

3) 让听得见炮声的人做决策——最接近答案的在一线

4) 用高马斯诺需求层次理论——自我实现的时代

 互联网思维下领导者的四个特质；

1) 赢取粉丝：你是真正的领导吗？看看有没有粉丝！

2) 创造三感：参与感、尊重感、成就感

3) 忧患意识：建设性焦虑——绝不会等到风暴雪来时

4) 谨言慎行：人人都是自媒体

第三章：目标管理与绩效考核

引子：和尚庙的故事

1：目标管理概述

1.1目标管理是什么?

1.2目标管理的理论基础

1.3 目标的特征

案例或互动： 小组目标拟定

2: 目标管理与目标设定七步法

2.1目标管理过程的三个共同

2.2目标设定的程序

2.3目标设定的SMART原则

2.4运用四维评价法寻找目标

互动练习：四维评价法的应用

3：目标分解五步法

3.1目标分解层级设计

3.2 目标体系图设计

3.3目标设定窍门

互动练习：目标分解表

4：目标实施与控制

4.1目标实施的有效管控-反馈流程

4.2控制十要诀”

4.3目标考核与评估

互动：目标差异分析以改善

第四章：凝聚人心——构建高绩效团队

引子: 大雁

1：团队建设

1.1团队与团伙的区别

1.2 团队的试金石

1.3热情高效团队的九大特征

2：如何打造团队凝聚力？

2.1团队凝聚力的特点与作用

2.2团队凝聚力的

2.3打造团队凝聚力的方法

游戏：共赢

3：如何打造团队精神？

3.1 团队精神的特点

3.2 大造团队精神的5件事

3.3 团队文化的作用

1. 共启远景——什么是愿景，有什么用，为何要远景，远景如何规划？

2. 共勉使命——什么是使命，有什么用，为何要有使命？

3. 共建目标——什么是战略目标，它有什么用，为何要有战略目标？

工具：远景、使命、目标

练习：如何制定团队愿景、价值观和战略目标

第五章：沟通到位——创造组织顺畅

1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来；

2. 是否到位→编码、解码、反馈；

3. 是否情绪→先处理心情，再处理事情；

4. 是否有效→说对方想听的，听对方想说的；

5. 向上沟通要有“胆”→如何与上级沟通？

6. 向下沟通要有“心”→如何与下级沟通？

7. 平行沟通要有“肺”→如何与平行沟通？

工具：5W2H、同理心

演练：情景模拟与现场练习

第六章：员工激励——核心能力所在

1：人性化管理与员工激励原则

1.1 人性化管理与人的特质分析

1.2激励的原理与原则

1.3激励的作用与目的

1.4那些人容易缺乏激情：激励分析

2：根据人格类型激励员工的技巧

2.1人格及人格分类

2.2不同人格类型员工的特点

2.3不同人格类型员工的激励技巧　

互动：激励技巧演练

3：十种不花钱的胡萝卜激励技巧

3.1认可与赞美的前提、环境、要点

3.2十种不花钱的胡萝卜技巧

3.3员工激励的误区及日常管理中应注意事项

第七章：教导下属——复制更多的“你”

1. 为什么需要教导下属？

2. 如何有效教导下属？——三问与六原则

3. “离场”管理7个步骤；

4. 人才复制四个机制；

5. 用互联网思维做企业内部培训。

第八章：有效授权——让下属为你工作

1. 为什么领导总是很忙、很累？

2. 哪些工作要授权与不能授权；

3. 有效授权的关键原则；

1) 结果导向——界定结果；

2) 果断授权——边做边学；

3) 问对问题——迫使思考；

4) 即时激励——创造信心；

5) 明确原则——不限方法。

4. 有效授权的注意事项。

工具：猴子管理法

第九章：人力发展——人才的选、育、留

1. 管理者的核心是选对人才非培训人才；

2. 外企“掠夺”人才的7种方式；

3. 慧眼识鹰：48字真经；

4. 人才的4个核心标准；

5. 选人的4个误区；

6. 用人的4个原则；

7. 人力资源管理新冲击；

8. 互联网时代人力资源管理6个转变。

第十章：以人为本，构造执行系统

1. 修路思维；

2. 构建执行力的“三化”原则；

3. 构建执行力的“热炉”定律；

4. 执行文化的8个关键词；

5. 塑造执行文化三步曲；

6. 建立互联网特色的内部员工管理系统。

第十一章：成就卓越管理的必备技巧-问题分析与决策制定

1、问题意识与问题解决

2、现状评估与问题确认

3、问题原因分析与真因确认

4、问题的决策制定

全景案例运用演练