【培训大纲】

第一章：情商领导力开篇

一、智商与情商、情商的重要性

二、领导力分级、作用与影响、中西文化对比

三、领导者情商管理五大构成、情商测试（备用）

第二章：情商领导力分解

一、领导者自我认知

1、理解“我”——领导者性格测试

2、定位自己——案例分享

3、自我价值——结合实际工作开展案例研讨

领导者自我控制

1、操之在我——案例分享

2、学会制怒——结合实际工作开展案例研讨

3、学会自省——案例研讨

领导者自我激励

1、自我鼓励——案例分享

2、主动追求——案例分享

3、目标定位——案例分享、情景演练

二、领导者认知他人

1、觉察他人——案例分享：按五大需求定位他人心理

2、同理心——案例分享

3、肢体语言——案例分享、情景演练

三、和谐领导力——领导力测试

1、人人渴望赞美——案例分享

2、调整心态——案例分享

3、领导力之位、时、度——非权力影响、团队建设案例分享。

第三章：情商领导力总结

一、有哪些收获？

二、还有哪些问题？

三、学习评估