《目标执行落地与员工有效激励》课程大纲

柳丽惠

培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析

课程时长： 1天

课程大纲：

一、目标执行落地与员工管理

（一）团队成员要有执行力

1．什么是执行力？

2．影响团队执行力的八只“拦路虎”

3．“驱虎”才能“上山”

ꜹ 案例分析

（二）目标执行落地

1. 团队目标要清晰

2. 目标管理的四个阶段

ꜹ 案例分析

3. 提高团队目标管理能力

ꜹ 案例分析

4. 目标管理的实施步骤

1) 目标设定

2) 执行、控制

3) 绩效评估

5. 目标执行和控制

1) 目标实施PDCA

2) 工作追踪的意义

3) 工作追踪的五个原则

4) 工作追踪的步骤和方法

5) 工作追踪可能出现的问题

6) 下属产生工作追踪抗拒的原因

7) 克服下属工作追踪抗拒的对策

8) 报表控制

①　为什么填写报表？

②　填写什么报表？

③　从报表中发现问题

④　报表追踪

9) 目标管理卡与手册

①　目标管理卡的种类

②　目标管理卡的功能

③　目标管理卡的格式

④　目标管理卡的使用步骤

⑤　从目标管理卡到目标管理手册

10)  目标达成情况期中检讨与检查

①　目标检查的内容

②　目标检查的类型与方法

③　目标检查的深度

④　目标检查的要领

⑤　发现问题

l 案例分析：产品销售目标完成情况

⑥　例外管理原则

（三）员工管理

1. 尊重不同，利用差别

2. 领导者在团队中的功能定位

3. 积极沟通

1) 团队沟通中存在的主要问题

2) 常规有效沟通的要点

3) 与团队成员的沟通技巧

①　向上沟通

ꜹ 案例分析

a. 领导不喜欢看的报告

b. 领导很喜欢看的报告

②　向下沟通

a. 向下传递的信息

b. 便条式沟通

c. 要认真听部属倾诉（倾听技巧）

d. 问话方式

③　水平沟通

a. 部门、平级沟通的“三没”现象

ꜹ 三个案例分析

b. 同理心

c. 利用会议沟通之方法

d. 学会在会议上发言

e. 横向沟通的好处

4) 有效表达的原则

5) 有效的反馈

6) 有效沟通的过程

4. 提高团队领导能力

1) 新型团队领导的角色

2) 团队领导的两种行为

①　指挥性的行为

②　支持性的行为

3) 四种不同的团队领导方法

①　第一种领导方式——命令式

a. 命令式的领导风格特点

b. 命令式的领导所要做的

②　第二种领导方式——教练式

a. 教练式领导风格的特点

b. 教练式的领导所要做的

③　第三种领导方式——支持式

a. 支持式领导风格的特点

b. 支持式的领导所要做的

④　第四种方式——授权式

a. 授权式领导方式的特点

b. 授权式领导者需要做的

四、团队需要激励    

1. 团队有效激励的首要条件

2. 激励方式类别

①　激励的货币性工具

②　激励的非货币性工具

ꜹ 案例（演练）：不懂激励的主管  

ꜹ 案例（演练）：很会激励的主管

3. 最便宜的激励方法

①　描绘共同愿景

②　赞美与肯定

③　激励10招

4. 马斯洛需求理论

5. 激励的基本步骤是什么？

6. 常用的激励方法效果不佳的本质原因

①　了解员工的工作动机

②　物质方面

③　精神方面

④　事务方面

⑤　言辞方面

⑥　人性方面

⑦　表扬方面

⑧　上级方面

7. 团队有效激励的八个措施

8. 四种人员的激励方式

①　效率型的激励方法

②　关系型的激励方法

③　智力型的激励方法

④　工兵型的激励方法

五、课程总结