中高层员工团队建设和领导力提升

课程大纲 （2天）

一、课程背景：

-----中层是什么?是企业管理的“腰”，腰不硬，执行力乏力，企业很难持续发展。

-----在实际工作中，我们经常遇到这样的现象：

-----中层每天忙忙碌碌，下属每天跟着忙忙碌碌，效率低下。

-----成天处于救火状态，焦头烂额。

-----做事有目标，却无法把目标进行有效分解并落地。

-----做事想有计划，却不知道从何做起？

-----汇报工作没思路，都要上级告知或指导，成了不折不扣的执行机器。

-----在公司里经常站在员工的立场上，陈述企业的不是，在领导面前却唯唯诺诺。

-----和下属沟通不畅，却埋怨下属能力不强，导致下属意见很大，离职现象时有发生。

-----面对自己的下属，对自己的角色常常混淆。

-----希望下属成长，却不知道该如何辅导员工成长？

-----员工总是无法执行到位？

-----不懂得如何进行团队建设，把激励等同于金钱，手段单一。

二、课程目标及收益：

1、  让学员理解管理的定义并进行运用

2、  了解企业中高级干部的角色定位，培养中高级管理者的正确定位

3、  学员能在纷繁复杂的环境中，从容的安排自己的时间

4、  学员能够了解人性，认知自我，并学会并应用各类沟通技巧和能力

5、  学员能够了解管理工具的使用以及常规工作的格式化

6、  学员能够懂得激励的本质

7、  学员能够清晰的了解团队的概念以及如何进行团队建设

三、适用对象：

企事业中高层管理人员（总监、经理）、人力资源工作者，部分课程也适合总裁、总经理

四、适用方式：公开课或企业内训

五、时间：2天

六、课程大纲：

一、            

管理的认知

l  什么是管理

l  管理的定义

l  常见的管理的定义

l  管理的本质

l  管理的五大职能

l  五大职能需要的改变

l  案例分析：为什么王经理没有得到升职？

l  案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？

二、            

目标管理

l  目标管理的定义

l  目标的分解

l  演练：如何进行目标进行分解？

三、            

计划的制定和应用

l  管理工具PDCA和6W2H

l  PDCA的含义

l  6w2h 的含义

l  案例分析和练习：

l  年底尾牙的计划制定，如何利用PDCA、6w2h做计划？

l  如何加强计划的执行力度？

l  头脑风暴：计划执行不力上级该怎么办？

l  如何进行工作的后续追踪?

四、            

自我认知和下属的有效沟通

l  沟通的前提是认知自我

l  练习：测试价值观，你最喜欢谁？

l  人际沟通和DISC

l  DISC的来源

l  DISC的起源和逻辑

l  行为风格和性格的区别

l  问卷测试

l  D型人的特点

l  如何和D型的人打交道

l  如何识别D型的人？

l  I型人的特点

l  如何和I型的人打交道

l  如何识别I型的人？

l  S型人的特点

l  如何和S型的人打交道

l  如何识别S型的人？

l  C型人的特点

l  如何和C型的人打交道

l  如何识别C型的人？

练习：如何识别这些人是哪种行为风格?

五、            

工作沟通

l  关于和上级的沟通

l  练习：李小姐犯了什么错误？

l  如何向下属发布指令？

练习：王经理有什么问题？

l  批评下属的汉堡法则

演练：批评下属的其他注意点

六、            

辅导下属员工及成长

l  教育、培训、辅导、教练的区别

l  OJT的方法：松下先生5步曲

l  演练：请问：刘经理的这样的方法的优点和缺点是什么？

七、            

团队建设

l  团队的概念

l  团队的四个阶段

l  团队的特征

l  团队建设的6大步骤

l  团队建设的注意点

l  演练：这个公司出了什么问题？

八、            

员工激励

l  马斯洛的需求层次理论

l  演练：17种措施分别隶属于哪种激励？

l  弗鲁莫的期望理论

l  演练：为什么不能随便给员工画饼？

l  赫茨伯格的双因素理论

l  员工的六大激励原则

l  案例分析：任经理的激励员工有什么问题？