【课程内容】：

第一单元：SPC概述

1 SPC的历史和沿革

2 SPC的作用

3 SPC参考标准：TS16949 and GB/T4091 2001

第二单元：过程能力指标

1 数据的特点

2 正态分布与标准差

3 过程能力的指标

4 过程能力指标Cp、Cpk

5 过程绩效指标Pp、Ppk

6 利用Minitab计算过程能力指标

7 练习：流程能力计算

第三单元：控制图的原理

1 波动和波动的种类

2 流程的统计受控状态和失控状态

3 假设检验

4 控制图的风险：伪信号风险和漏发信号风险

5 常用的控制图

第四单元：变量控制图

1 变量数据（连续型数据）的特点

2 I-MR管制图、X-bar－R图、X-bar－S图

3 规格和控制界限的分析

4 练习：变量控制图

第五单元：如何开始建立SPC?

1 阶段一：分析用控制图

   • 选择控制对象和产品质量特征

   • 分析生产过程

   • 选择合理子组

   • 决定子组频数和子组大小

   • 收集预备数据

    • 建立分析用控制图

      --利用Excel建立分析用控制图

      --利用Minitab建立分析用控制图

   • 分析过程状态

      --常见的失控图形

      --常用的失控判别标准及其出错的风险概率

2 阶段二：控制用控制图

   • 何时延长控制图的控制限对过程进行持续监控

   • 控制图表格的制作

   • 控制限的更新

3 阶段三：持续改进

   • 分析过程

   • 维护过程

   • 改进过程

第六单元：属性控制图

1 属性数据（离散型数据）的特点

2 nP图

3 P图

4 U图

5 C图

6 练习：离散型数据的控制图

第七单元：常用的分析工具

1 因果图

2 排序图

3 散点图

4 直方图