《商务礼仪与职业形象塑造》

课程目标：

1、       熟练掌握商务礼仪在各种场景中的应用；

2、       让学员找到适合自己的形象塑造方案；

3、       改变心态，认识到礼仪和职业形象的重要性；

课程特色：

1、改变传统礼仪授课模式，40%讲授，60%全员参与实景授课；

2、将人体雕塑、沙盘模拟、问题树、色块搭配、情景模拟等方式引入课堂，让学员积极参与其中，完成课程目标；

3、课程实用性、落地性极强，80%的学员第二天即可将所学内容应用到实际工作中；

培训对象：基层员工，中高层管理者，各界商务人士

课程时间：6小时/天

课程大纲

1、 用问题树的形式列出您认为的礼仪要素

2、 用人体雕塑的方式展现出来

3、 老师进行点评

二、  重新认识礼仪

1、 礼者，敬人也

2、 成功者的基石

三、      视觉礼仪的呈现——职业形象

1、 良好的第一印象

2、 恰当的着装（TPO-R原则）

3、 精致的面容

4、 微笑的魅力

5、 迷人的眼神

四、      动态礼仪的展现

1、 挺拔的站姿

2、 端庄的坐姿

3、 从容的行姿

4、 稳妥的蹲姿

5、 适当的手势

6、 距离的含义

五、      得体的商务礼仪

1、  介绍礼仪

2、  握手礼仪

3、  名片礼仪

4、  致意礼仪

5、  开关门礼仪

6、  乘车礼仪

7、  座次礼仪

8、  电梯礼仪

9、  引领礼仪

10、  宴请礼仪

11、  电话礼仪

12、  送礼礼仪