一、企业运转为什么要导入SPC？

二、SPC定义

三、起源

四、现在9000/TS16949、客户特别注重过程控制和统计技术的应用

五、SPC的主要形式

六、SPC的假设条件

七、数据分类

八、收集数据的目的

九、收集数据的方法和合理抽样

十、数据的重要特征（配合图形讲解）

位置状况

离散程度：主要指标有  方差、标准差、极差等。

十一、控制图的基础理论（波动的来源分为普通原因和特殊原因）

十二、SPC原理示意图

十三  SPC判异准则（共八条）

十四： 控制图的分类

十五、控制图的两个阶段及目的

十六、计量控制图

十七、计数控制图

十八、特殊类型控制图

   预控制图（重点介绍）

十九、非正态数据控制图

二十、过程能力分析

二十一、过程能力计算

1）计量型数据的过程能力分析

2）记数型数据的过程能力分析

3）非正态数据的过程能力分析---数据转换

二十二、工序能力判断与处置

二十三、SPC推进关键点