【课程纲要】

第一讲：如何树立正确的观念与心态

1、企业员工共同遵守的价值观体系

不抛弃、不放弃；好好活就是做有意义的事

兄弟们你们在那里？我一定要把你们挖出来。

责任就是对自己使命的忠诚和信守,责任就是对自己工作的出色完成,责任就是忘我的坚守,来自于对集体的珍惜和热爱，来自于对集体每个成员的负责，来自于对自我的一种认定，来自于生命对自身不断超越的渴求——责任是人性的升华。

一线希望，百倍努力——认真负责

诚实守信成就了乔家大院辉煌

2、中层领导人的价值观是什么？

3、职业人的第一步：培养良好的心态

成就人生的十大积极心态

毁掉你人生的十大消极心态

如何塑造执着付出心态

老板心态与打工心态的比较

踏上共赢之路—与企业共舞

如何保持空杯心态？如何塑造感恩心态？

4、过去不等于将来，改变是前提

人生最远的道路就是从想到——做到

改革开放三十年我们只做了一件事——解放思想！

人的成功是靠自己改变不是靠别人

5、什么是商业人格

打掉依赖人格，从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变。

商业人格——坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。

独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”,责任第一，遵循成年人逻辑；

独立地做出价值结果，用与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。

6、商业人格的修炼方法（四要四不要）

对客户：要结果，不要理由；

对上级：要价值，不要讨好；

对同事：要对事，不要对人；

对自己：要原则，不要人情。

第二讲：中层——企业执行的主体

1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、执行的基因——商业人格

什么是执行力？

执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力。

为什么执行难？

我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格，突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失；部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商业品格的缺失。

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3、执行的本质——结果导向

无结果的困惑

没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。

不结果的根源是什么？

一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。

什么是任务，什么是结果？

九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？

结果思维训练法

结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。

结果行为训练

4、执行的方向——客户价值

什么是客户？

客户好像每天都在与我们在一起，实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户，是我们执行的方向更加清晰。

客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

什么是客户价值?

怎么做客户价值?

5、执行的环境——开放分享

执行的最大成本——沟通的成本

什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。

营造执行的环境——开放分享的两大原则

“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。

开放分享的方法：对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。

开放分享的结果

第三讲：如何成为一个教练型领导——自我管理

1、能抽离自我情绪、自我判断、自我需要；

2、专注于对方的利益；

3、倾听多于说话，引导代替教导，利用发问引导；

不放过任何细节，善于发掘事实；

善于要求行动，能赋予对方权利；

经常赞美与肯定对方，是对方的资源中心；

记得检视对方的行动结果；

4、教练型领导是言行合一的角色模范；

第四讲：销售技巧提升——如何挖掘客户需求

1、决定产品价格的主要因素是么？

2、为什么说“问对问题等于成功一半？”

3、什么是产品的利益展示？

4、什么是SPIN与PSS？

5、案例分析：“通过满足客户需求完成销售”

【讲师介绍】

吴永生老师：

合众智业集团高级咨询师，讲师，企业商业模式设计专家,中企合盟创客邦创业导师，河南省科技厅创业导师，新源孵化器平台创业导师, 河南商报创业导师、黄河科技大学创业导师；并入选“全国万名优秀创新创业导师人才库首批入库导师名单”，是国内大型刊物《首席智慧》、《经营报》、《管理与财富》杂志撰稿人。

曾先后在国企、外企、人才市场从事过管理和人力资源工作，十五年来其在企业界做过数千家企业的培训和咨询,研究过相当多的企业案例，更深入实践辅导了许多成长中企业的战略规划和商业模式设计，并著有《这样授权最有效》、《责任成就卓越》、《卓越员工的工作方法》等书籍，同时并担任：

合众智业集团总裁

合众智慧产业+创新孵化平台创始人

郑州合众企业管理咨询有限公司高级讲师

中国国际注册职业经理人高级研修班特聘教授

资深创业训练导师、爱玛集团等数十家企业的发展顾问

【吴老师授课风格与特色】

吴老师的培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考.深受学员好评。近年来应企业及社会各界之邀数千场讲学，以其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有典范之称。

【吴老师曾服务企业】

IT电子通讯： 中国移动、中国联通、中国电信、联想、新航宇、 中州通讯、华新电子

金    融： 中国人寿、新华人寿、泰康保险、长城保险、平安财险（北方事业部）

医    疗： 辅仁药业、佐今明药业、修正药业、张仲景大药房、百川药业、哈森制药、达美雅口腔、新雅口腔、济南森健、西安扬森、东方整形医院、 华北制药、贝音康复 、尉氏二院、通许中医院、尉氏三院、平顶山医院、汝州四院等

服装食品： 伊利、蒙牛、汇源、米多奇、比比客、红蜻蜓、养蜂汉子、世嘉酒业、方大同胡辣汤、三全食品、百威啤酒、常江水产、鑫亿速冷、许愿食品、郑仕酒业、世锦生物 、福晶园实业、弘远藏茶、雪花啤酒、上海欧莱家、雪花啤酒、蓝牌啤酒、太平鸟服饰、八零裤业

机械制造：   爱玛电动车、天丰钢构、豫飞重工、河北天威集团、吉林江机集团、江苏东风悦达起亚、河南双马工具、禹州通达实业、和源瓷业、国信机电、金泰制罐、协和集团、香港金门 、西宝集团、通宇集团、西排集团、福爱集团

畜牧行业：   天津生机集团、北京阔利达、沈阳一草、商都集团、科美集团、明磊药业、福源集团、金尔康、山东六合、洛阳惠中、森隆集团、大明药业、山西益康、联美利华、西安乐道、惠通药业、慧灵药业、阳光药业、翔大药业

建筑行业：   郑州一建、阳光物业、国基物业、恒基房地产、华商汇、联洋建材城、火旺整体家装、伟豪家具、谢人门帘      

其它行业：   中国烟草、中国邮政、杭州老板电器、瑞贝卡水业、红星美凯龙家俱、肥城矿务局、洛阳人事局、汉唐盛世、河南省证券协会、内乡县政府、南阳油田、塔里木油田、华北油田、祥云集团、天山集团、大唐集团、兴洋皮毛厂、灵山水泥、耀森地产、黑大壮肥业、育婴乐友、中威高科、广安集团、晖达实业、烟台福爱集团、一品华润、久久视界、中颐联养老、江南春温泉、黄河迎宾馆、联创利源、琪雅美容

【吴老师主要培训课程】

《责任胜于能力》

《极限领导力工作坊》

《商业模式决胜未来》

《管理者的团队辅导训练》

《职业化团队信念系统重建》

《如何打造企业持续的学习力》

视频介绍：https://www.tudou.com/programs/view/z368hgPsrOE/?fr=rec1&FR=LIAN  

https://www.56.com/u40/v_NTQ2ODk1ODQ.html

点评：气场强大，讲课风趣幽默，激情澎湃，理论实践相结合，深入浅出,引人思考。

注: 因为讲师备课中有不断充实和完善课程内容的情况，所以如讲义与授课内容有出入，请学员理解见谅。