人才是企业发展的关键，能否招聘到合适的人才对于企业来说是在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且长久发展的关键。为此很多企业不惜重金，通过各种途径来招聘企业员工，但是由于招聘技术的原因，导致有的岗位员工招不到，有的岗位员工留不住，投入很多的人力物力，最后还是劳神费心，没什么收获．为解决这一问题，开发本课程。

【课程宗旨】

为解决招聘岗位分析和定位，招聘渠道选择，招聘简历筛选，面试过程中的细节把握和技巧掌握的问题，通过课堂上的讲授、体验、思考、和多角度练习，特别是心理测评技术及面试技巧运用等模块的技巧如何运用，全面提升你的招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【学员对象】

n   中高层管理人员。

n   人力资源管理人员。

【培训时长】

2天，12课时。

【课程价值】

n   掌握如何建立企业招聘管理体系。

n   了解人才招聘的渠道简历筛选方法。

n   学会利用心理测试更好了解候选人。

n   学习面试技巧，更好了解候选人。

【采购须知】

一、学员人数

为保证充足的训练，让学员掌握面试技巧和心理分析技巧，每个班的理想人数15—20人，不超过25人。

二、教室条件

(一)     采用岛式课桌安排，每组5人左右

(二)     每个小组准备2张白板纸，每人准备1张A4纸和一支B2的铅笔。

三、学习效果

成人学习后一周会遗忘课程的60%，一个月后会遗忘90%，因此学习后需要应用和训练。

本课程是技巧性的课程，需要学习后能将在工作中进行应用，特别是面试技术和心理测评技术要在工作中训练。

【课程纲要】

一、企业的选人之道

1.  自测：企业的选人之道是否有效；

2.  企业在不同发展周期的选人策略；

3.  企业选人的十大理念；

4.  选人工作的分工协作要点。

二、招聘管理体系建立

1.  招聘需求分析的重点把握；

2.  渠道的优劣势分析和选择策略；

3.  招聘现场管理的十大注意事项；

4.  招聘、面试工作人员的职业态度。

三、招聘岗位的分析和定位

1.  为什么有的岗位总招聘不到人；

2.  如何确定岗位，如何进行岗位分析；

3.  什么是岗位胜任力素质模型？

4.  招聘岗位的胜任素质提炼的方法。

练习：岗位职责分析和岗位胜任素质提炼

四、简历筛选技术

(一)  简历的筛选

1.  如何从简历获取主要信息？

2.  如何沥干简历中的水分和虚假信息；

3.  简历中有哪些危险的信号值得注意；

4.  如何看待简历中的职业态度。

(二)  简历筛选后沟通

1.    如何进行简历沟通；

2.    如何提升面试邀约的成功率；

3.    如何建设企业人才库？

练习：简历筛选练习

五、心理甄选测评技术

1.    为什么要使用心理甄选测评技术；

2.    心理测评甄选的基本心理知识点；

3.    常用的心理测评的工具和优劣；

4.    心理测评技术的运用方法；

5.    为什么要运用图画测试；

6.    如何使用主题统觉测试；

7.    生命树心理测评技术原理方法。

练习：生命树心理测评技术以及解读方法。

六、面试提问及评价的技巧

1.  机构化面试概念和应用；

2.  如何操作结构化面试：“七步法”

3.  结构化面试的提问技巧、提问分析注意点；

4.  STAR行为面试法的概念和应用；

5.  如何用STAR行为面试方法进行提问

6.  STAR行为面试如何对应聘者的经历分析；

7.  STAR行为面试如何对应聘者工作能力进行考评；

8.  如何在面试过程中观察与鉴别真伪?  

9.  STAR行为面试练习。

七、无领导小组面试技术

1.  无领导小组讨论的面试特点分析

2.  无领导小组讨论的面试题设计

3.  无领导小组讨论的座位设置

4.  无领导小组讨论的实施步骤

5.  无领导小组讨论的面试官看什么

6.  无领导小组讨论的“陷阱”。

练习：“无领导小组讨论”出现哪些问题？

八、企业招聘面试常见的小困惑与解决对策探讨

困惑1：企业视频面试中要注意哪些细节？

困惑2：如何在面试中讨论薪酬问题？

困惑3：如何提升面试中的沟通技巧？

困惑4：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？