打造企业生产现场的铁甲之师：卓越班组长管理能力提升修炼TWI

一、培训背景：

生产现场基层管理问题点：千里之堤溃于蚁穴!

虽然公司的经营战略已经完善地制定,但所有战略的最终实现必须在“现场”。通过最基层管理人员的日常管理和“现场”人员的看似单调、重复的作业，而实现公司的最终经营目标。基层及现场并非无关战略大局的“组装生产线”，可谓是公司的“生死存亡线”！众多制造型企业的成功经验、失败教训皆应验了古训：“千里之堤溃于蚁穴”、“万丈高楼平地起”。

通过长期对众多制造型企业的专业服务和核心专家团队丰富的企业运作经验，我们发现普遍存在一个令经营者、管理者及现场人员皆十分困扰的问题：生产现场基层管理能力不足！

具体表现在

——管理者的角色及所需要具备的素质不明确；

——虽然属于“管理阶层”，但自己对于“管理”却不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科学、有效实战技巧和手段缺乏；

——由于工作经验丰富而被提升为班组长，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指导下属做”，领导作用难以体现，团队的创造难以实现；

——对于实现KPI指标的主动改善能力不足；

——管理体制尚未完善，基层“经验管理”、“人情管理”占据主导；

——简单化、粗暴化处理问题，引发员工思想波动比较大，影响了公司产品的产量、质量和员工的工作效率；

——班组长的管理角色不清晰，大多数仍属于“自己努力干”的工兵角色、而未转换为“管理者”的将领角色

——公司实施过一些班组长的教育培训，但比较零散、缺乏系统性，因此班组长并未掌握系统、成熟的管理手段或工具

——班组长的管理意识需要强化（品质意识、成本意识、效率意识）

——班组长的能力尚待提升（组织能力、管理与控制能力、沟通能力）

——班组长对于团队管理的意识、能力欠缺，对于员工的心理、情感缺乏敏感把握，因此班组缺乏和谐、积极向上的氛围

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其实,现场管理人员的管理困境大都由于以下几个原因——

从技术走向管理，角色转换产生不适应

对管理的科学认知不足

还未形成科学的现场管理的集成观，对现场管理的科学方法、工具掌握不足

公司整体管理水平较低，相关管理制度还不够完善，造成基层管理一定的困难

相对企业的中高层管理人员，基层管理人员在知识水平上大都处在较低的层次，学习的意识和环境、方法和习惯还没有形成，较难吸收和消化新的知识

针对现代企业对于基层管理人员（主要是企业生产与运作系统的班组长们）的素质要求，特设计了这套系列课程，将制造企业基层管理人员所必须具备的基本职业素养以及从业技能进行结构层面的解析，使得受训者在较短的时间内，能够了解有关基层管理的知识技能构成，并树立相应的思想观念及心态，一方面提升基层管理者的综合能力，为更好地把握现在的工作做准备；另一方面，能够为公司的持续发展提供有力的支持。

二、作为一个合格的制造型企业一线督导者，他的基本从业能力由三个方面构成：

   ——现场管理与控制能力

   ——团队及人员管理能力

   ——现场改善能力

三、培训规划

向受训学员提供以下5主题的培训：

• 工作方法（Job Method, JM）

如何规范日常工作与基础管理，促进创新、激发实践工作中的改善

• 工作关系（Job Relations，JR）

如何认知自我角色，把握工作现场的人际关系和提高管理执行力

• 工作指导（Job Instruction，JI）

如何做好教练，正确教导、训练及培育下属

• 工作改善（Job Kaizen，JK）

如何做好教练，正确教导和训练属下作业

•工作安全（Job Safety，JS）

如何落实安全管理与安全生产

四、培训课程模块与内容纲要