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马高参:美容院店务管理系统108秘笈48美容院业绩达成的六要素是什么
2017-10-30 3114
对象
美业
目的
讲解策划设计
内容

顾客、项目、员工是影响美容院业绩的铁三角。

美容院首先要通过顾客这个要素来实现业绩达成的。顾客数量越多,顾客重复购买力越频繁,顾客年度消费总额越高,美容院业绩就越好。


例如,如果店内顾客现有顾客80人,每个顾客年平均消费6万元,美容院的业绩则是480万元。如果设想第二年业绩增长提高至1000万元,从顾客的数量上考虑,至少要再增加100人左右新顾客,店内的顾客总数量将达到180人左右。


但是店内的人员数量无法满足180人顾客的服务需求,最多能满足150人顾客的服务需求,这时候如果还要完成第二年的1000万元年度计划,那么,就要将顾客6万元年消费总额提升到7万元至10万元啦。


品牌就像一块巨大的磁铁一样牢牢吸引着消费者的钱包,LV、香奈儿、奔驰、宝马等世界知名品牌,都拥有与生俱来的魔力让消费者大把大把地为它们买单。


同样,品牌效应也是美容院中一条强有力的“现金管道”。美容或养生的一线品牌牢牢吸引着一批又一批忠实的粉丝顾客群体,让顾客自愿地重复购买它们,因此,如何高效打造美容院中特色美容、养生的品牌包装,是实现美容院业绩倍增的一个重要因素。


有了品牌效应,随之而来的就是产品或项目对美容院的贡献度。

美容或养生产品项目的贡献度表现形式就是顾客的消费普及率和重复购买力,在同质化现象越来越严重的今天,如何能把产品或项目顺利推广销售出去?就要看谁的营销策略更加符合消费者的购买心理。


为了美容院实现顾客年度消费业绩总额平均7万元至8万元的计划目标,接下来就要从服务项目的品牌营销方面下功夫了。通过设定应时应季的“爆款拓客项目”,采用“线上”和“线下”相结合的宣传推广模式,策划“事件营销”来吸引顾客关注或购买店内主推的服务项目,从而完成美容院的业绩达成。


有了充足的顾客数量资源,有了强有力的品牌营销手段,剩下需要完成的就是对店内员工的业绩技能和团队协作能力提升问题了。


从《西游记》的故事中,我们可以看出一个优秀团队的完美组合是什么?如何发挥团队中每一个人的主观能动性和技能水平?是团队领袖(唐僧)需要认真思考的问题啦。


综上所述,如何完成美容院的业绩达成,首先要从包括顾客数量、顾客年消费总额、品牌营销、项目贡献度、员工技能专业和团队协作能力等六个要素中寻找答案啦。



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