1    课程背景

        现实中项目经理的生存环境是很复杂的，很多身处其中的项目经理“倍感煎熬”，困惑不断，甚至对自己职业选择产生了怀疑。针对种情况本课程的目的是提高项目经理对生存环境的认知的水平，所谓“智者不惑”；同时通过案例实景的演练，让学员掌握实战中应对常见棘手问题的方法，达到授之以鱼不如授之以渔的目标。本课程以崭新的视角、方法与思路解决项目管理中所存在的问题。

2    课程收益

•  学习项目管理的特点
  
•  掌握项目管理中如何与人和环境打交道
  
•  树立在项目管理中正确积极的心态
  
•  学习项目管理的方法与工具
  
•  以项目管理指导实践
  
•  分享项目管理经验
  

3    课程模式

• 学员分组：5～7人一组
  
• 老师设定场景，老师讲解项目管理知识点与应用，学员分组讨论解决方案，方案讨论与点评。
  
• 授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
  
• 结合中国式项目管理的特点，突出项目经理软技能的训练与提升，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解40%，案例分析20%，实战体验：30%：互动答疑5%。
  
• 课程难度：属于项目管理中高级课程。
  
• 补充：可加入部分企业内部案例进行讨论。
  

4    受众对象

•  项目经理
  
•  项目团队成员
  
•  与项目相关的职能部门人员
  
•  从事项目管理相关工作人士
  
•  对项目管理感兴趣的人士
  

5    时间安排

•  概要了解1天
•  系统学习2天

6   课程内容

零. 导入

0.1    什么样的项目成功的

0.2    项目的成功必须是可以复制的

0.3    面对严重的技术问题，你应该怎么办

一、项目需求管理

1.1    项目需求分析是“业务导向”的

1.2    老板说的话一定靠谱吗

1.3    需求是需要确认的

1.4    谁是真正的发起人

1.5    需求阶段的争吵和争论

1.6    关于项目合同的“敞口协议

1.7    表面原因与深层次原因

二.    项目计划管理

2.1    项目的渐进明细性

2.2    里程碑节点比验收节点更重要

2.3    项目规划应该是非常现实的

2.4    项目计划中的资源冲突

2.5    资源是要去争取的

2.6    你认为正确，还是大家认为正确1

2.7    计划要简洁

2.8    风险控制一定要落实到计划中

三.    项目监控管理

3.1    风险控制是一个持续的过程

3.2    项目启动阶段项目经理的工作

3.3    项目计划阶段项目经理的工作

3.4    项目执行阶段项目经理的工作

3.5    基于项目汇报周期的风险控制

3.6    收尾阶段项目经理的工作    46

3.7    关于项目文档

3.8    项目中部门间的沟通

3.9    项目成员的跨部门管理

3.10    项目变更真的不可控吗？

3.11    做狼还是做羊——项目管理的规范化

四.    项目团队与沟通管理

4.1    项目经理的一天

4.2    项目经理的沟通模式

4.3    经验重要，还是工作热情重要

4.4    项目经理在沟通中的角色

4.5    项目团队的多样性

4.6    项目中的沟通是因人而异的

4.7    客户什么时候会满意

4.8    老板为什么反对你

4.9    计划与变化

4.10  画大饼是不是有用

4.11  项目汇报时，需要大量细节吗

4.12  适应而不是改变他人

4.13  动之以情还是晓之以理

4.14  让步了，问题就能解决吗

4.15  别人为什么要听你的

4.16  项目经理的人缘

4.17  当你的想法被否定时

4.18  讨价还价是否有效

五.    项目经理职业规划

5.1    考个证书有用吗

5.2    政治敏感

5.3    自信

5.4    如何对待不可能完成的任务

5.5    从技术头脑到业务头脑

5.6    项目经理的价值是什么