成果导向的教练式辅导

课程目的：

培育企业管理者成为一名出色教练型管理者，让管理者掌握一套区别于传统经理式管理模式的新方法，由原先的经验管理转向人本管理，以在工作中能有效的管理并激励知识型员工潜能，使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！

华为公司在通用的GROW模型基础上，总结出一套20字内功心法，更符合本土习惯的案例和训练方法，能让管理者轻松获得“提问的威力”

课程收益：

1．有效管理知识员工，与知识员工建立可接近的、友好的、值得信任的关系；

2．引发知识员工的智慧和思考，提升解决问题的能力，冲破经验的限制，创造更多的可能性；

3．培养知识员工的洞察力，及时发现目标进程中的变化因素而能即时制定解决方案；

4．培养知识员工建立系统思考模式，高效达成目标的能力。

课程特色：

场景化——课程内容场景化，语言通俗易懂；案例贴近工作；课后无须二次转化，拿来即用。

工具化——将辅导技巧工具化，引入ICF国际教练联盟最前沿教练工具，易于操作及掌握。

实用化——培训突出实用效果，聚焦管理者工作实践，通过案例及课堂演练，及导师专业指导，学员们在课上直接掌握方法。

生动化——采用研讨、案例教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

课程模型：

课程时间：2天

课程对象：企业各级管理人员

课程大纲

第一讲：认识教练式辅导

体验式活动：初识教练教练技术

一、教练式管理是什么？

二、为什么要使用教练式管理？

三、为何教练式辅导能提升下属责任心

教练式vs传统式管理（案例研讨）

教练式管理的适用情景

第二讲：教练式管理的基本功

一、高效提问

1．提问vs教导

2．提问的两个基本类型：开放、封闭

3．高效提问的类型

提问练习

二、深层次聆听

1．聆听的三个层次

2．造成聆听的障碍

3．提升聆听能力的技巧

聆听练习

三、区分技术

1．什么是区分

2．ORID区分法

区分练习

第三讲：教练式辅导帮助员工达成高绩效

一、绩效辅导常见的困境

二、教练式GROW模型

1．G-目标设定

2．R-现状分析

3．O-资源探索

4．W-行动意愿

教练式员工辅导示范及练习

二、华为教练辅导应用的内功心法

5种技巧，5类案例，现场操练，课后修炼跟踪表单

第四讲：教练式辅导挖掘员工优势

一、职业发展指引工具

1成功画面法

2．价值观探索法

职业发展指引工具示范与练习

二、优势发掘工具：岗位能力发展平衡轮

三、优势发掘工具：欣赏式探询

1．发现优势

2．畅想愿景

3．设计行动

欣赏式探询工具示范与练习

第五讲：教练式高效反馈

1．表扬和批评为什么不奏效？

2．什么是教练式反馈？

发展性反馈与积极性反馈

第六讲：教练式辅导与解决问题工具结合

一、教练式管理如何运用在团队中

二、七步法解决团队难题

1．提出难题

2．选择难题

3．清晰难题

4．重新定义

5．提出建议

6．制定方案

7.  定期反馈

分组解决问题-华为经典问题研讨