内容提要：

管理技能之一    角色认知

第一讲    培育经理人的管理素养

第二讲    作为下属的职业经理

第三讲    作为同事的职业经理

第四讲    作为上司的职业经理

管理技能之二   时间管理

第五讲    对时间的分析

第六讲    第二象限工作法

第七讲    养成好习惯

管理技能之三   沟通管理

第八讲    为什么沟而不通

第九讲    沟通的对象和渠道

第十讲    沟通是倾听的艺术

第十一讲  反馈的技巧

第十二讲  如何向上司汇报

第十三讲  水平沟通

第十四讲  如何向下属推销建议

管理技能之四   目标管理

第十五讲  目标管理

第十六讲  好目标的特征

第十七讲  设定目标的七个步骤

第十八讲  如何为下属制定目标

管理技能之五   激励

第十九讲  激励的分析及常见的误区

第二十讲   中层经理的激励菜谱

第二十一讲 认可与赞美

第二十二讲 根据人格类型进行激励

管理技能之六    绩效评估

第二十三讲  中层经理在绩效考核中的角色和作用

第二十四讲  如何为下属设定绩效标准

第二十五讲  不恰当评分的原因及其消除办法

第二十六讲  绩效面谈

管理技能之七    领导

第二十七讲  对权力的分析

第二十八讲  领导风格（一）

第二十九讲  领导风格（二）

管理技能之八    教练

第三十讲    做教练式的经理

管理技能之九    授权

第三十一讲  授权的涵义

第三十二讲  授权的四种类型

第三十三讲  适度授权

管理技能之十    建设团队

第三十四讲  什么是好团队

第三十五讲  老化团队的发展

第三十六讲  如何处理团队冲突（一）

第三十七讲  如何处理团队冲突（二）

第三十八讲  团队角色

第三十九讲  组织角色与团队角色

第四十讲    经理人如何学习