【课程大纲】
医学模式的转变
医疗模式的转变
医院模式的转变
医患关系的转变
新型医院的发展创新
一、医学人文精神
二、组织管理创新
三、医疗制度创新
四、医疗技术创新
五、医疗服务创新
六、医院文化创新
七、医疗信息创新
新型医院经营模式
内经营：
一、整体形象
二、沟通话术
三、数据分析
四、流程再造
外经营：
一、广告策划
二、市场开发
三、客服咨询
四、公益品牌
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