颠覆传统思维的体验营销-商业地产与零售

一、体验营销的基本概论

1. 营销XPs

2. 什么是体验式营销

3. 公共关系与品牌

4. 互联网时代的营销挑战

5. 商圈吸引力营销

二、策划思维

1. 一切都先要有目标

2. 系统思考、平行思考、冲突思考

3. 购买者行为

三、体验的七感策略

1. 视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

2. 触动内心的另外两大感知

3. 采取行动

4. 口碑传播

四、营销的体验设计

1. 营销与营业的关系

2. 体验的规划

五、颠覆营销

1. 人是不理性的

2. 如何赢得客户并激怒他们

3. 客户不是上帝

4. 如何做错事还能全身而退

六、营销的本质

1. 营销最终的目的

2. 客户价值的创造

3. 服务的精神与灵魂