–明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识；

–掌握指导部属的技能和方法；

–培养改善意识,

最大限度地利用可用资源；

–创造和谐的工作氛围。

课程大纲

•前言：

–班组长的困扰

•困扰原因分析

•课程目的

•学习的心态

•第一篇：认知篇

•第一章、班组长的角色认知

–班组长的地位和使命

–班组长的重要作用

–班组长的管理水平现状分析

–认识企业管理中的各种角色

–了解所在的班组

–自己为什么担任班组长

–班组长的权力和管理原则

–角色认知——对自己和环境的分析

–如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

–小组讨论：根据上述所学知识，总结您在企业里应该承担的角色