巨一铭老师管理沟通技巧，“沟者，渠也；通者，连也”，沟通没有对错，只有“有效果”与“没效果”之分。说对话，才能做对事。而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25% ，其余75%决定于良好的人际沟通。 有效沟通能影响他人对你的评价与看法，能影响工作绩效，甚至能影响未来职业发展规划。
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