唐山邮政对标案例之会展项目运作模板

一、 课题问题

会展项目作为传统邮政企业的新项目，在开展初期就遇到各种各样的问题。第一，原有的邮政企业员工缺乏会展操作经验，缺少项目流程策划等专业知识；第二，邮政企业业务众多，如何借助会展业务将传统业务融入其中，目前缺少成熟的应用模板；第三，会展项目策划过程管理不顺畅，同样的项目在各县局的运作结果不尽相同。为保障各县局会展项目的落地效果，将会展项目运作流程化，河北省某市局邮政公司函件广告局成立了《会展项目运作模板》课题。

二、方案形成

在咨询团队的帮助下，课题组利用“责任层级法”深入分析了课题现状及公司各层级对应的责任及缺失的管理职责，并确定目前课题解决的层级范围。利用“要素建模法”分析了该课题标杆化的要素，最终确定了“市场调研”、“活动前期”、“活动中期”和“活动后期”四个一级要素。每个一级要素进行延伸分解，按照一级要素包含的主要内容或主要环节逐一分解。如“市场调研”分解出“消费者需求调研”和“参展商家调研”两个二级要素。“活动前期”分解出“可行性分析”、“策划”、“场地”、“审批报备”、“招商”、“设计宣传”、“信息发布”和“公司内部准备”八个二级要素，涉及会展项目活动前期的全过程全环节。课题组就每个要素进行了详细说明，制定了要素对应的工作标准和保障措施，形成完整的标杆课题方案。方案中，对于项目运作过程中所需的各类文件、模板等都做了相关链接，便于操作人员根据方案直接查找。

三、 课题效益

该课题方案详细、具体，可执行性强，对于该邮政公司的员工来说，此方案不仅仅是会展项目运作的操作手册，同时也可以作为新员工的培训手册。该课题的负责人表示，在做标杆项目之前，每个会展项目都需要重头思考策划，不仅仅浪费时间效率不高，同时员工差错率不容易控制。有了这套方案，以后再开展会展项目时，就可以参照这个方案按照既定的流程、标准进行操作，员工可以很清晰的知道某个环节由谁负责，需要找什么部门（不仅仅是公司内部部门，包括政府部门）进行协调；有了这套方案，市局所辖的县局单位也可以参照这个方案进行操作，扩大项目影响稳定项目收益。

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