【卓越服务与创新】共识营是用工作坊的形式解决组织服务问题，不是讲讲大课的培训课程。

输出成果（可选）：从心智层面提升服务意识+服务流程MOT梳理/落地/创新+辅导落地

根据要求详谈。

为什么要做共识营？

共识营其实是组织经营/管理的一部分，对组织有百利而无一害：

解放管理者：共识营可以有效萃取和整合下属的智慧，并间接整合外脑智慧为我所用

给基层赋能：真正将“猴子”和责权利交给下属，因为离工作最近的人才知道真相和答案

释放组织活力：以“盲人摸象”还原问题情境，以结构化的深度会话实现真正的共识和高质量的共行

共识营是VUCA（多变/不确定/复杂/模糊的）时代智慧的选择：

在VUCA时代的背景下，不能再用“下命令”+“监控命令执行”进行管理，经营管理问题的“因果关系”不明确，难以预测，更没有最佳答案和标准流程，必须依赖全员实现共享、共识、共行

主持共识营所用的促动/引导技术是通用电气等世界500强企业入职两年的员工必须掌握的职业技能，在华润，中粮，阿里巴巴，海尔，中国银行等公司有过绝佳战绩