顾客体验就是成交的前奏，当今时代就是体验的时代，店铺内经常打着这样的标语，“买不买没关系，试试也欢迎”。

      互联网商家为抓住顾客这种心理，有一种虚拟工具，只要带上VR眼镜，可以坐在原地逛商店，同时让你有种身临其境的感觉，在大都市，一些实体店也出现了虚拟的设备，你只要站在屏幕前，你看中店铺哪款衣服，只需用手比划比划，在屏幕上就会显示你已经试穿的效果了，为了提高体验率，商家们可谓是煞费苦心。体验就是为了抓住顾客的心，体验是为成交而服务。互联网虚拟的体验工具非常好，而对于我们做实体的店铺未必实用，你也可能没有太多的实力做那种，而在这种情况下，如何提升顾客的体验率呢？

一、通过店铺宣传鼓励体验

      比如店铺内设置休息区，试穿区，让顾客在轻松的氛围中去体验，我们知道顾客购买时往往是闲逛型的比较多，往往需求不是太明显，这类顾客在逛店铺时，不希望被打扰，当导购员去接待时，顾客往往会说：“我自己看，我随便看看”，此时我总比喻店铺就像鱼塘，顾客就是鱼，鱼在池塘内游来游去时，是不希望被打扰的，只要有风吹草动，鱼就跑了，当接待这样一类顾客时，建议导购员在接待顾客进店后，就让顾客自己去看商品，自己去体验，而不要马上去打扰他，也就是服务要有个度。

二、在接待服务时，导购员主动鼓励顾客去体验

      当顾客表现对某项产品感兴趣时，导购员要越过价格去鼓励顾客去体验，试穿，比如，顾客走近某一商品时，会问导购员，这件商品多少钱？在顾客没有体验的情况下，不要直接回答他的价格问题，而应鼓励对方去体验一下。

三、下面就针对鞋服务业，如何提升店铺体验率，给大家分享几个小方法：

1、店铺开展进店试穿有礼，准备些小礼品

2、展现商品的独特卖点，激发顾客的体验兴趣，用形象款激发顾客试穿欲望

3、店铺制作促销款吸引顾客去体验，每日特价产品一套

4、黄金陈列区的陈列商品，尺码要全

5、导购员试穿样衣，试穿拍照，用微信发送给顾客看

6、用图文并茂，标识“限量版，珍藏版，设计师款推荐”等

7、增加休息区、杂志、饮料，提供画册观看，利用名人做广告、引用顾客见证，引导试穿

8、播放走秀光碟

9、绕过价格，引导试穿。